Wie weise ich eine WhatsApp-Einwilligung nach?

Die kurze Antwort.

Du weist eine WhatsApp-Einwilligung nach, indem du für jeden Kontakt speicherst, wer wann auf welchem Weg welchem Text zugestimmt hat. Die DSGVO verlangt in Artikel 7 Absatz 1, dass der Verantwortliche nachweisen kann, dass die betroffene Person eingewilligt hat. Das ist eine Einordnung und keine Rechtsberatung. Stand: 02.11.2026.

Was du pro Kontakt speicherst.

Diese Liste ist eine Empfehlung, abgeleitet aus dem Gesetzestext. Das Gesetz zählt keine festen Felder auf.

Quellen: Art. 7 DSGVO, Art. 4 DSGVO, Meta, Opt-in, abgerufen am 02.11.2026.

Muss ich die Einwilligung überhaupt nachweisen?

Ja, wenn deine Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, musst du sie nachweisen können. Artikel 7 Absatz 1 der DSGVO sagt genau das: Stützt sich die Verarbeitung auf eine Einwilligung, muss der Verantwortliche nachweisen können, dass die betroffene Person eingewilligt hat. Dazu kommt Artikel 5 Absatz 2, die Rechenschaftspflicht. Danach musst du die Einhaltung der Grundsätze der DSGVO nicht nur sicherstellen, sondern auch belegen können. Ob WhatsApp-Werbung zusätzlich eine Einwilligung nach anderen Gesetzen braucht, klärt die Seite Darf ich Kunden per WhatsApp Werbung senden?.

Quellen: Art. 7 DSGVO und Art. 5 DSGVO, abgerufen am 02.11.2026.

Warum gehört der genaue Wortlaut zum Nachweis?

Der genaue Wortlaut gehört dazu, weil eine Einwilligung nach der DSGVO freiwillig, für den Einzelfall bestimmt, informiert und eindeutig sein muss. So steht es in Artikel 4 Nummer 11. Ein Datum allein belegt das nicht. Erst der Text, den der Kontakt gesehen hat, zeigt, ob er wusste, wozu er zustimmt. Meta verlangt zusätzlich, dass du klar sagst, dass sich die Person für Nachrichten deines Unternehmens anmeldet, und dass du den Namen deines Unternehmens nennst. Ändere den Text später, speichere die alte Fassung mit Datum, damit du später zeigen kannst, welchen Text ein Kontakt gesehen hat.

Quellen: Art. 4 DSGVO und Meta, Opt-in, abgerufen am 02.11.2026.

Wie sieht ein nachweisbarer Eintrag aus?

Ein nachweisbarer Eintrag beantwortet vier Fragen: Wer hat zugestimmt, wann, wo und wozu. Das folgende Beispiel ist erfunden und zeigt nur die Form. Der Kontakt füllt ein Formular aus, du sendest eine Bestätigungsfrage, und seine Antwort wird mit Datum gespeichert. Wie das Double-Opt-in abläuft, steht auf der Seite Was ist Double-Opt-in bei WhatsApp?.

Wie lange darfst du den Nachweis aufbewahren?

Du darfst ihn nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck erforderlich ist. Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e der DSGVO verlangt Speicherbegrenzung: Daten, die eine Person identifizieren, bleiben nur so lange gespeichert, wie der Zweck es braucht. Eine feste Zahl an Jahren nennt dieser Artikel nicht, und wir nennen hier keine. Frag bei der Frist deine Datenschutzberatung. Merk dir den Grundsatz: Solange du dem Kontakt sendest, brauchst du den Nachweis. Danach prüfe, wie lange du ihn noch brauchst.

Quelle: Art. 5 DSGVO, abgerufen am 02.11.2026.

Was gehört zum Nachweis, wenn ein Kontakt widerruft?

Zum Nachweis gehört auch der Widerruf mit Datum, damit du zeigen kannst, dass du danach nichts mehr gesendet hast. Nach Artikel 7 Absatz 3 darf die betroffene Person ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, und der Widerruf muss so einfach sein wie die Erteilung. Er berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht. Meta empfiehlt außerdem, klare Hinweise zur Abmeldung zu geben und sie zu beachten.

Quellen: Art. 7 DSGVO und Meta, Opt-in, abgerufen am 02.11.2026.

Was speichert SmartChat dafür?

SmartChat legt in jedem Tarif, auch im kostenfreien, für jeden Kontakt einen Einwilligungs-Nachweis mit Datum, Uhrzeit und Weg an. Du kannst ihn als PDF laden. Bei Anmeldung über Landingpage oder Popup bestätigt der Kontakt automatisch per Double-Opt-in. Ob das für deinen Fall rechtlich reicht, lässt du von einer Fachperson prüfen.