Verschlüsselung deiner Daten.
SmartChat überträgt jede Verbindung verschlüsselt, speichert die Zugangsdaten deiner WhatsApp-Nummer verschlüsselt und deine API-Schlüssel nur als Hash.
Jede Verbindung verschlüsselt.
Ob du in SmartChat arbeitest oder ein Kontakt deine Landingpage öffnet: Die Verbindung läuft immer über HTTPS.
- HTTPSfür die SmartChat-App und für jede Landingpage.
- Automatischbekommt deine eigene Domain ein Sicherheitszertifikat, sobald sie verbunden ist. Mehr zur Custom Domain
- HSTSsorgt dafür, dass dein Browser SmartChat nur noch verschlüsselt aufruft.
Zugangsdaten deiner WhatsApp-Nummer verschlüsselt.
Wenn du deine WhatsApp-Nummer verbindest, speichert SmartChat den Zugang zu Meta verschlüsselt. Entschlüsselt wird er nur, wenn SmartChat ihn braucht, zum Beispiel zum Senden.
AES-256-GCM
SmartChat verschlüsselt den Zugang mit AES-256-GCM, einem Standard für starke Verschlüsselung.
Schlüssel getrennt
Der Schlüssel liegt nur in der Umgebung des Servers, nie im Programmcode.
Nie im Klartext
Lässt sich ein Zugang nicht sicher verschlüsseln, speichert SmartChat ihn gar nicht.
API-Schlüssel nie im Klartext.
Verbindest du andere Programme über die API, speichert SmartChat deinen API-Schlüssel nur als Hash. In SmartChat siehst du gespeicherte Schlüssel nur gekürzt.
HMAC-SHA256
Gespeichert wird nur ein Hash des Schlüssels, berechnet mit HMAC-SHA256.
Nicht umkehrbar
Aus dem gespeicherten Hash lässt sich dein Schlüssel nicht zurückrechnen.
Sicher verglichen
Bei jedem Aufruf vergleicht SmartChat nur Hashes, nie den Schlüssel selbst.
Abmeldungen bleiben geschützt.
Die Sperrliste für abgemeldete Nummern enthält keine Telefonnummern im Klartext.
- GeschütztDie Sperrliste speichert von jeder abgemeldeten Nummer keine Telefonnummer im Klartext, je Konto getrennt.
- STOPbleibt trotzdem wirksam: Eine abgemeldete Nummer bekommt auch nach Löschen und neuem Import keine Nachricht.
Häufig gestellte Fragen zu Verschlüsselung.
Läuft meine Landingpage über HTTPS?
Ja. Jede Landingpage läuft über HTTPS, genauso wie die SmartChat-App.
Bekommt meine eigene Domain ein Sicherheitszertifikat?
Ja. Sobald deine Domain verbunden ist, bekommt sie automatisch ein Sicherheitszertifikat. Darum musst du dich nicht kümmern. Mehr dazu unter Custom Domain.
Wie speichert SmartChat die Zugangsdaten meiner WhatsApp-Nummer?
Verschlüsselt mit AES-256-GCM. Der Schlüssel liegt nur in der Umgebung des Servers, nie im Programmcode.
Was passiert, wenn sich ein Zugang nicht verschlüsseln lässt?
Dann speichert SmartChat ihn nicht. Du siehst einen Hinweis und verbindest deine WhatsApp-Nummer einmal neu.
Wie speichert SmartChat meine API-Schlüssel?
Nur als Hash, berechnet mit HMAC-SHA256. Der Schlüssel selbst wird nie im Klartext gespeichert.
Was ist ein Hash?
Ein Hash ist wie ein Fingerabdruck aus Zeichen. SmartChat prüft damit, ob ein Wert stimmt, ohne den Wert selbst zu speichern.
Wie speichert SmartChat abgemeldete Nummern?
In einer Sperrliste je Konto, nicht im Klartext. Die Sperre gilt für das Konto, bei dem sich der Kontakt mit STOP abgemeldet hat.
Was bleibt gespeichert, wenn ich einen Kontakt lösche?
SmartChat löscht den Kontakt. Hat sich der Kontakt abgemeldet, bleibt der Sperrvermerk, damit er nach einem neuen Import keine Nachrichten bekommt.
Sieht ein anderes Konto meine Kontakte?
Nein. SmartChat speichert die Daten jedes Kontos getrennt. Jedes Konto sieht nur seine eigenen Kontakte, Gespräche und Nachweise.
Werden meine Daten auch gesichert?
Ja, verschlüsselt. Mehr dazu unter Datensicherung.
Wo finde ich die Dienstleister, mit denen SmartChat arbeitet?
In der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag.
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