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WhatsApp-Automationen in SmartChat.

Seit dem 3. September 2026 sendet SmartChat WhatsApp-Nachrichten automatisch, sobald dein gewählter Trigger ausgelöst wird, zum Beispiel nach einer Buchung.

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Automationen in SmartChat bei der Fahrschule am Ring: fünf Automationen und die feste Strecke für neue Kontakte, mit Status und Schaltern

Aus einem Ereignis wird eine WhatsApp.

Jede Automation hat einen Auslöser und danach ihre Schritte.

  1. Auslöser

    Eine Buchung, ein Termin im Kalender, ein Stichwort in WhatsApp oder eine Meldung aus deinem Programm.

    Trigger

  2. Warten

    Auf Wunsch wartet die Automation Minuten, Stunden oder Tage.

    Zeitpunkt

  3. Bedingung

    Sie läuft nur weiter, wenn eine Angabe passt.

    Nur wenn

  4. Aktion

    SmartChat sendet die WhatsApp, setzt einen Tag oder gibt dir Bescheid.

    Automatisch

Die Erinnerung kommt von allein.

Steht ein Termin mit Handynummer in deinem Kalender, erinnert SmartChat deinen Kunden vorher per WhatsApp.

  • Aus deinem Kalender

    Google Kalender, Outlook oder Apple Kalender über die private iCal-Adresse.

  • 24 Stunden vorher

    So ist es voreingestellt, den Vorlauf änderst du selbst.

  • Antworten im Postfach

    Schreibt dein Kunde zurück, liest du es im Postfach.

Dein Kalender ist verbunden.

Einmal die private iCal-Adresse einfügen, und SmartChat übernimmt neue Termine automatisch. An deinen Terminen ändert SmartChat nichts.

Automation Erinnerung am Vortag im Kosmetikstudio Wiesner in SmartChat: Kalender per iCal anbinden, Google Kalender ist verbunden, darunter die Anleitung

Du siehst jeden Schritt.

Öffnest du eine Automation, steht ihr Ablauf von oben nach unten da, mit dem Status jeder Nachricht bei Meta.

Ablauf der Automation Zahlungserinnerung der Fahrschule am Ring in SmartChat: Auslöser, Bedingung, Nachricht in Prüfung und Benachrichtigung

  • Status bei Meta

    Versandbereit, in Prüfung oder abgelehnt: Bei jeder Nachricht steht es dabei.

  • Gebaut im AI Chat

    Du beschreibst die Automation im AI Chat, und SmartChat AI baut sie.

  • Testen ohne Risiko

    Mit einem Testereignis spielt SmartChat den Ablauf mit Beispieldaten durch.

Automationen auf einen Blick.

  • 0 Creditskostet ein Durchlauf, egal wie oft die Automation startet
  • 24 Std.vor dem Termin kommt die Erinnerung, wenn du nichts anderes einstellst
  • STOPWer STOP schreibt, bekommt aus keiner Automation mehr eine Nachricht

Häufig gestellte Fragen zu Automationen.

Seit wann gibt es Automationen in SmartChat?

Seit dem 3. September 2026. Eine Automation sendet eine WhatsApp automatisch, sobald dein gewählter Trigger ausgelöst wird.

Wodurch startet eine Automation?

Durch einen Termin im Kalender, eine Meldung per Webhook, eine Bestellung im Shopify-Shop, eine bestätigte Anmeldung, ein Stichwort in WhatsApp, ein festes Datum oder wenn sich ein Kontakt lange nicht gemeldet hat.

Muss ich für eine Automation programmieren?

Nein, du beschreibst sie im AI Chat, und SmartChat AI baut sie. Nur für einen Webhook trägst du einmal eine Adresse in deinem Programm ein.

Wie kommen meine Termine zu SmartChat?

Über die private iCal-Adresse deines Google Kalenders, Outlook oder Apple Kalenders. Steht im Termin eine Handynummer, erinnert SmartChat vorher per WhatsApp.

Wann kommt die Termin-Erinnerung?

Ohne eigene Angabe 24 Stunden vor dem Termin. Den Vorlauf stellst du selbst ein.

Kann ich eine Automation vorher ausprobieren?

Ja, mit einem Testereignis spielt SmartChat den Ablauf mit Beispieldaten durch, und dabei wird nichts an deine Kontakte gesendet.

Wie viele Automationen bekomme ich in jedem Tarif?

Free und Starter haben 1 Automation, Basic 3 und Pro unbegrenzt viele. Die feste Bestätigung neuer Kontakte zählt mit.

Kostet jeder Durchlauf einer Automation Credits?

Nein, ein Durchlauf kostet keine Credits. Jede gesendete Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent.

Erreicht eine Automation auch abgemeldete Kontakte?

Nein, wer STOP geschrieben hat, bekommt aus keiner Automation mehr eine Nachricht.

Was passiert, wenn ich eine Automation pausiere?

Sie startet bei neuen Ereignissen nicht mehr, und wartende Nachrichten werden nicht gesendet. Alle Details: Automationen.

Lass SmartChat für dich senden.

Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI baut dein WhatsApp-Marketing-System in 60 Sekunden. Deine erste Automation beschreibst du danach im AI Chat.

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