Branchen / Autowerkstätten

Volle Hebebühnen ohne Telefonchaos

Räderwechsel, HU, Inspektion: SmartChat sammelt die Nummern deiner Kunden DSGVO-konform ein und erinnert, bestätigt und füllt Termine per WhatsApp.

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Kennst du das?

Das Telefon reißt dich aus der Arbeit

Terminanfragen, Statusfragen, Rückrufe - jedes Klingeln unterbricht die Arbeit am Fahrzeug. Vieles davon wäre mit einer kurzen Nachricht erledigt, ohne dass jemand unter der Bühne hervorkriechen muss.

Kunden vergessen HU und Räderwechsel

Die Plakette läuft ab, die Sommerreifen bleiben bis Dezember drauf - und der Kunde kommt erst, wenn es brenzlig wird. Die Postkarten-Erinnerung von früher landet heute ungelesen im Altpapier.

Terminausfälle kosten Werkstattstunden

Ein Kunde erscheint nicht, die Bühne steht still, der Monteur wartet - und am Nachmittag drängeln sich dafür drei Autos gleichzeitig.

So setzt du SmartChat ein

01

Räderwechsel-Saison durchtakten

Statt Telefonansturm im Oktober verteilst du die Termine aktiv: Jeder Kunde bekommt Vorschläge aufs Handy und bestätigt mit einem Wort - dein Kalender füllt sich gleichmäßig.

02

HU-Erinnerung mit Termin

Du weißt, wann die Plakette abläuft - dein Kunde nicht. Eine rechtzeitige Nachricht bringt das Auto vorher auf deine Bühne statt mit Mängeln zur Prüfstelle.

03

Fertigmeldung statt Warteschleife

Auto fertig, Nachricht raus, Kunde holt ab - ohne dass jemand dreimal anruft und fragt, wie weit ihr seid. Das spart dir und deinem Kunden Nerven.

04

Ausgefallene Termine sofort neu vergeben

Kurzfristige Absage? Die freie Stunde geht als Angebot an Kunden mit offenen Arbeiten - und die Bühne steht nicht still.

In 3 Schritten startklar

  1. 1

    Webseite rein: SmartChat liest deine Werkstatt-Webseite, kennt deine Leistungen und baut daraus deine eigene Landingpage.

  2. 2

    Kunden erfassen: QR-Code an der Annahme, Link auf der Rechnung - deine Kunden tragen sich per Double-Opt-in selbst ein.

  3. 3

    Termine füllen: Räderwechsel-Erinnerungen, HU-Hinweise und Fertigmeldungen laufen per WhatsApp - vorbereitet von der AI, freigegeben von dir.

Deine Vorteile

Passende Funktionen

Häufig gestellte Fragen

Können Kunden auf die Nachrichten antworten?

Ja - und genau das entlastet dein Telefon. Terminbestätigungen und Rückfragen laufen im Chat, du beantwortest sie gesammelt, wenn es in den Werkstattablauf passt.

Wie kommen die Nummern meiner Kunden ins System?

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code an der Annahme, einen Link auf der Rechnung oder deine Webseite. Bestätigt wird per Double-Opt-in, alles DSGVO-konform dokumentiert.

Was kostet das im Monat?

SmartChat gibt es ab 188 Euro pro Monat im Jahrespaket mit unbegrenzten Kontakten. Die WhatsApp-Gebühren für den Versand berechnet Meta direkt - SmartChat verdient daran nicht mit.

Ich habe keine Zeit für Marketing - wie viel Aufwand ist das?

Kaum welcher: Die AI baut Landingpage, Newsletter und Follow-ups aus deiner Webseite. Eine Räderwechsel-Erinnerung an alle rauszugeben dauert kürzer als ein einziger Rückruf.

Funktioniert das auch für kleine Betriebe mit zwei Bühnen?

Ja. Gerade kleine Werkstätten profitieren, weil jede ausgefallene Stunde weh tut - und weil ein voller Terminkalender ohne Telefonmarathon sonst kaum zu schaffen ist.

Wie schnell ist alles eingerichtet?

In unter 60 Sekunden bist du startklar: Webseite eingeben, Landingpage prüfen, QR-Code ausdrucken und an die Annahme hängen - fertig.

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