Du siehst, was wirklich ankommt
Nach jedem Versand siehst du, wie viele deine Nachricht bekommen, geöffnet und angeklickt haben. Dazu, wie deine Kontaktliste wächst und woher die Anmeldungen kommen.
Deine Vorteile
Zugestellt, geöffnet, geklickt
Zu jedem Newsletter siehst du Zustellungen, Öffnungen und Klicks. So weißt du, ob nur die Nachricht ankam oder auch das Angebot.
Du siehst, woher deine Kontakte kommen
QR-Code an der Theke, Button auf der Webseite oder deine Landingpage: SmartChat hält bei jeder Anmeldung fest, woher sie kam.
Echte Zahlen aus WhatsApp
Was du siehst, hat WhatsApp gemeldet. Nichts davon ist geschätzt oder hochgerechnet.
So nutzt du Statistiken
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SmartChat zählt ab der ersten gesendeten Nachricht mit, egal ob Newsletter oder Follow-up. Einstellen musst du dafür nichts.
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Nach dem Versand stehen Zustellungen, Öffnungen und Klicks in SmartChat, dazu deine Kontaktentwicklung und die Anmeldequellen.
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Du siehst, welches Thema ankommt und welcher Anmeldeweg die meisten Kontakte bringt.
Das passt dazu
Häufig gestellte Fragen
Woher kommen die Zahlen?
Aus WhatsApp. Zustellungen, Öffnungen und Klicks meldet Meta zu jeder gesendeten Nachricht, SmartChat zeigt sie unverändert an. Geschätzt oder hochgerechnet wird nichts.
Muss ich die Statistiken einrichten?
Nein. Es gibt keinen Zählcode und kein zweites Konto. SmartChat zählt ab dem ersten Newsletter und der ersten Anmeldung automatisch mit, du musst dich um nichts kümmern.
Wie hoch ist die Öffnungsrate bei WhatsApp?
WhatsApp-Newsletter kommen auf bis zu 98% Öffnungsrate, weil die Nachricht im gleichen Verlauf landet wie die von Freunden und Familie. In deiner Statistik steht aber nicht dieser Durchschnitt, sondern dein eigener Wert aus deinem eigenen Versand.
Sehe ich auch, woher ein einzelner Kontakt kommt?
Ja. An jedem Kontakt steht die Herkunft der Anmeldung, dazu der Double-Opt-in-Status, die Tags und der komplette Verlauf. Die Statistik fasst genau diese Herkunft für alle Kontakte zusammen.
Kann ich die Daten aus SmartChat herausholen?
Deine Kontakte kannst du jederzeit exportieren, mit Tags und Herkunft der Anmeldung. Die Zahlen zu den Newslettern siehst du pro Versand in SmartChat, ohne dass du dafür etwas exportieren musst.
Kostet die Statistik extra?
Nein, sie ist Teil von SmartChat. Die Tarife starten bei 299 Euro pro Monat, Kontakte sind unbegrenzt. Die WhatsApp-Versandkosten rechnet Meta direkt mit dir ab, SmartChat schlägt nichts drauf.
Welche Zahlen sehe ich?
Zustellungen, Öffnungen und Klicks pro Versand, dazu die Entwicklung deiner Kontaktliste. Genug, um zu entscheiden, was du wiederholst und was nicht.
Wie schnell stehen die Zahlen da?
Zustellungen und Öffnungen laufen laufend ein. Ein vollständiges Bild hast du meist nach wenigen Stunden, weil viele erst später auf ihr Handy schauen.
Sehe ich, welcher Link geklickt wurde?
Ja. Bei Nachrichten mit Link steht, wie oft er geöffnet wurde. Daran siehst du, ob das Angebot getragen hat oder nur die Nachricht gelesen wurde.
Kann ich zwei Versände vergleichen?
Ja. Die Versände stehen nebeneinander mit ihren Zahlen. So siehst du, welches Thema und welcher Zeitpunkt bei deinen Kontakten besser ankommen.
Woher weiß ich, ob eine Zahl gut ist?
Der Vergleichswert bist du selbst. Wichtiger als ein fremder Durchschnitt ist, ob deine eigenen Zahlen von Versand zu Versand steigen.
Sehe ich, woher meine Anmeldungen kommen?
Ja, getrennt nach Quelle: Landingpage, QR-Code oder Button auf der Webseite. So weißt du, welcher Weg sich lohnt.