Deine Kundenliste auf einen Blick

Deine komplette Kundenliste in SmartChat: wer bestätigt hat, woher er kam, was ihr geschrieben habt. Ohne Kontaktlimit, in jedem Tarif.

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Deine Vorteile

Unbegrenzt, in jedem Tarif

Es gibt keine Kontaktgrenze und keinen Aufpreis pro Kontakt. Egal wie viele Kunden dazukommen, dein Tarif bleibt derselbe.

Du siehst sofort, wer bestätigt hat

Wenn einer deiner Kontakte den Double-Opt-in nicht bestätigt hat, siehst du das sofort und kannst ihm keinen Newsletter senden.

Der ganze Chat-Verlauf auf einen Blick

Ein Klick auf den Kontakt, und der komplette Chat-Verlauf steht vor dir. Du weißt sofort, worum es beim letzten Mal ging.

So nutzt du Kontakte

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    Kontakte kommen über deine Landingpage, den QR-Code oder den Click to WhatsApp Button. Jede Anmeldung landet mit ihrer Herkunft in deiner Kontakt-Liste.

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    Per CSV-Import steht deine alte Liste in SmartChat, ohne dass du eine Nummer abtippen musst.

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    Tags setzen, Verlauf öffnen, direkt aus dem Kontakt heraus antworten. Newsletter und Automationen greifen auf dieselbe Liste zu.

Das passt dazu

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Kontakte darf ich sammeln?

So viele du willst. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt, auch im günstigsten. Es gibt keinen Preis pro Kontakt und keinen Punkt, an dem deine Liste voll ist.

Woher weiß ich, wie ein Kontakt zu mir gekommen ist?

Die Herkunft steht am Kontakt: Landingpage, QR-Code oder Click to WhatsApp Button. Damit siehst du schwarz auf weiß, welcher Weg dir die meisten Anmeldungen bringt.

Kann ich meine bestehenden Kunden übernehmen?

Ja, per CSV-Import. Du lädst deine Liste hoch und deine Kunden stehen mit Nummer in SmartChat. Für Nachrichten außerhalb eines laufenden Gesprächs braucht es weiterhin eine bestätigte Anmeldung per Double-Opt-in.

Was sehe ich im Verlauf eines Kontakts?

Alles, was zwischen dir und diesem Kunden gelaufen ist: eingehende Nachrichten, deine Antworten, gesendete Newsletter und Follow-ups. Antworten kannst du direkt aus dem Kontakt heraus.

Was passiert, wenn sich jemand abmeldet?

Ein Kontakt sendet STOP und ist damit abgemeldet. Der Status wechselt am Kontakt sichtbar, und SmartChat nimmt ihn aus jedem weiteren Versand. Die Abmeldung ist dokumentiert.

Komme ich später wieder an meine Daten?

Ja. Der Export ist jederzeit möglich, ohne Antrag und ohne Wartezeit. Deine Kontakte gehören dir, SmartChat hält sie nicht fest.

Wie sortiere ich meine Kontakte?

Über Tags. Du vergibst sie selbst oder lässt SmartChat sie im Chat setzen, zum Beispiel nach Interesse, Anlass oder Herkunft der Anmeldung.

Kann ich an eine einzelne Gruppe senden?

Ja. Beim Versand wählst du die Gruppe über die Tags. So bekommt nur der Teil deiner Liste die Nachricht, für den sie gedacht ist.

Woher kommen die Kontakte?

Aus deiner Landingpage, dem QR-Code, dem Click to WhatsApp Button oder aus einem eigenen Formular. Jede Quelle lässt sich in den Statistiken unterscheiden.

Sehe ich, was ein Kontakt schon bekommen hat?

Ja. Beim Kontakt steht der ganze Verlauf, inklusive der automatisch gesendeten Nachrichten. So schreibst du niemandem zweimal dasselbe.

Gibt es eine Obergrenze?

Nein. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt. Was Meta pro Nachricht berechnet, rechnet Meta direkt mit dir ab.

Kann ich Kontakte wieder löschen?

Ja. Ein gelöschter Kontakt ist weg, mitsamt Verlauf. Das ist auch der Weg, wenn jemand die Löschung seiner Daten verlangt.