Wie erstelle ich einen WhatsApp QR-Code für Kunden?

Die kurze Antwort.

Einen WhatsApp QR-Code für dein Unternehmen erstellst du, indem du für deine Business-Nummer einen Code samt Kurzlink anlegst und das Bild ausdruckst oder teilst. Laut Meta startet der Scan einen Chat, ohne dass der Kunde deine Nummer eintippt. Du kannst eine Nachricht vorausfüllen, sie darf bis zu 140 Zeichen lang sein. Stand: 02.11.2026.

QR-Code und Kurzlink im Überblick.

Quellen: Meta, QR Codes and Short Links und Meta for Developers, Blog, abgerufen am 02.11.2026.

Wie erstellst du einen WhatsApp QR-Code für dein Unternehmen?

Du legst den Code für deine Business-Nummer an und bekommst dazu einen Kurzlink und ein QR-Bild. Meta nennt zwei Wege: die WhatsApp Business Management API oder die Oberfläche im Business Manager. Dort kannst du Codes ansehen, erstellen, bearbeiten und löschen. Bei der API legst du die vorausgefüllte Nachricht und das Bildformat fest und erhältst den Kurzlink und die Adresse des QR-Bildes zurück. Einfacher geht es mit einer Software, die das für dich übernimmt.

Quelle: Meta, QR Codes and Short Links, abgerufen am 02.11.2026.

Was sollte die vorausgefüllte Nachricht enthalten?

Die vorausgefüllte Nachricht sollte kurz sagen, wofür der Kunde schreibt, denn mehr als 140 Zeichen erlaubt Meta nicht. Beim Scan ist das Textfeld schon gefüllt, und der Kunde muss nur noch auf Senden tippen. Meta nennt als Einsatz unter anderem Kundenservice, Online-Shops und das Einholen von Einverständnis für Marketing-Nachrichten. Ein Beispiel für eine Nachricht, die du selbst wählst:

Wie du Einverständnis sauber einholst, steht unter Double Opt-in bei WhatsApp.

Worauf achtest du beim Drucken und Teilen?

Du verwendest am besten das SVG-Bild und änderst weder Farbe noch Aussehen des Codes. Meta empfiehlt SVG für Druck und Größenänderung. Der Code lässt sich nicht von WhatsApp selbst gestalten. Du kannst ihn zwar in anderer Software bearbeiten, Meta rät aber ab, weil Farb- oder Formänderungen das Scannen erschweren können. Teste jeden Ausdruck mit mehreren Handys, bevor du Plakate, Flyer oder Tischaufsteller bestellst.

Quelle: Meta, QR Codes and Short Links, abgerufen am 02.11.2026.

Kannst du einen gedruckten QR-Code später ändern?

Ja, die vorausgefüllte Nachricht kannst du später ändern, ohne dass sich das QR-Bild ändert. Gedruckte Codes bleiben deshalb gültig. Meta schreibt außerdem, dass Codes nicht von selbst ablaufen. Löschst du einen Code, sehen Kunden beim Scan eine Fehlermeldung, dass er abgelaufen ist. Lösche einen Code also nur, wenn er nirgends mehr hängt.

Quellen: Meta, QR Codes and Short Links und Meta for Developers, Blog, abgerufen am 02.11.2026.

Kannst du zählen, wie oft ein QR-Code gescannt wird?

Von WhatsApp bekommst du keine Scan-Zahlen. Laut Meta sind Statistiken für QR-Codes und Kurzlinks nicht verfügbar, weil Meta aus Datenschutzgründen wenig Daten speichert. Wenn du wissen willst, welcher Aushang wirkt, lege je Ort einen eigenen Code mit eigener vorausgefüllter Nachricht an und vergleiche die eingehenden Chats. Das ist eine Empfehlung, keine Vorgabe von Meta.

Quelle: Meta, QR Codes and Short Links, abgerufen am 02.11.2026.

Was bedeutet das für SmartChat?

SmartChat ist eine WhatsApp-Marketing-Lösung für Unternehmen. Einen QR-Code und einen Click-to-WhatsApp-Button bekommst du in jedem Tarif, auch im kostenfreien. Wer sich über Landingpage oder Popup anmeldet, bekommt automatisch eine Bestätigung (Double Opt-in).