Was du per WhatsApp bewerben darfst.
SmartChat AI prüft jeden Auftrag und stoppt, bevor ein Newsletter, eine Landingpage oder eine Automation zu einem Thema entsteht, das WhatsApp verbietet.
SmartChat AI stoppt, bevor etwas entsteht.
Wer über seine WhatsApp-Nummer ein verbotenes Thema bewirbt, riskiert, dass Meta die Nummer sperrt. Deshalb prüft SmartChat AI jeden Auftrag, bevor etwas gebaut wird.
Du schreibst deinen Auftrag
Du sagst SmartChat AI im Chat, welchen Newsletter, welche Landingpage oder welche Automation du möchtest.
AuftragSmartChat AI prüft das Thema
Entscheidend ist dein Geschäftszweck, nicht ein einzelnes Wort. Ein Restaurant mit Weinkarte bleibt erlaubt.
PrüfungVerbotenes Thema
SmartChat AI baut nichts und sagt dir, warum WhatsApp dieses Thema nicht erlaubt.
StoppThema mit Auflagen
SmartChat AI nennt dir die Auflagen und baut erst, wenn du bestätigst, dass du sie erfüllst.
Auflagen
Zweite Prüfung
Bevor ein fertiger Text zu dir kommt, prüft SmartChat ihn noch einmal auf verbotene Themen.
Auf verbotene Inhalte
SmartChat prüft Nachrichten auf verbotene Inhalte.
Immer mit Grund
Du erfährst, welches Thema betroffen ist und was du stattdessen bewerben kannst.
Verbotene Themen und Themen mit Auflagen.
Grundlage sind die Richtlinien von WhatsApp für Unternehmen.
| Thema | Bei WhatsApp |
|---|---|
| Erotik, sexuelle Dienstleistungen und Partnervermittlung | Verboten |
| Glücksspiel und Sportwetten | Verboten |
| Drogen, Tabak, E-Zigaretten und Vapes | Verboten |
| Waffen, Munition und gefährliche Stoffe | Verboten |
| Kryptowährungen, Strukturvertrieb, Kurzzeitkredite und Inkasso | Verboten |
| Werbung für verschreibungspflichtige Medikamente | Verboten |
| Heilversprechen für Lebensmittel und Nahrungsergänzung | Verboten |
| Alkohol | Mit Auflagen |
| Medizin- und Gesundheitsprodukte | Mit Auflagen |
| Kredite mit Zinssatz oder Kosten | Mit Auflagen |
Auflagen: Bei Alkohol hältst du Gesetze und Lizenzen ein. Bei Medizinprodukten gelten Gesetze, Branchenregeln und Zulassungen. Verboten sind außerdem weitere Themen aus den Richtlinien von WhatsApp, zum Beispiel geschützte Tierarten und betrügerische Geschäftsmodelle.
Heilversprechen kommen nie auf deine Landingpage.
Übernimmt SmartChat AI Bewertungen deiner Kunden auf deine Landingpage, filtert SmartChat Heil- und Krankheitsversprechen vorher heraus, auch auf Seiten, die schon online sind.
Kommt nicht auf die Seite
- Meine Rückenschmerzen sind weg.
- Ich nehme es seit drei Wochen und habe viel mehr Energie.
- Jede Bewertung, die eine Krankheit beim Namen nennt.
Bleibt auf der Seite
- Die Behandlung war schmerzfrei.
- Die Haut fühlt sich weich an.
- Das Team hat mir im Notfall sofort weitergeholfen.
Jede Vorlage wird vor dem Einreichen geprüft.
Bevor SmartChat eine Vorlage bei Meta einreicht, prüft SmartChat jede Nachricht. Findet SmartChat einen Fehler, reicht SmartChat die Vorlage nicht ein.
Grenzen von Meta
Text, Buttons und Platzhalter halten die Grenzen ein, die Meta für Vorlagen vorgibt.
Ehrlich als Marketing
SmartChat reicht jede Vorlage als Marketing ein, auch Bestätigung, Danke-Nachricht und Erinnerungen.
Mit Grund und Lösung
Findet SmartChat etwas, siehst du genau, was los ist und was du ändern musst.
Branchen, die SmartChat nicht anlegt.
Für ein Geschäft, zu dem WhatsApp keine Nachrichten und keine Werbung erlaubt, baut SmartChat AI kein System.
- Vorherprüft SmartChat Webseite und Geschäftszweck, noch bevor SmartChat AI dein System baut.
- Mit Grunderfährt jedes betroffene Unternehmen, dass die Regel von WhatsApp kommt.
- Supporthilft dir, wenn du einen Irrtum vermutest. Schreib uns über den Support.
Häufig gestellte Fragen zu erlaubten Inhalten.
Welche Themen erlaubt WhatsApp nicht?
WhatsApp erlaubt unter anderem keine Werbung für Erotik, Partnervermittlung, Glücksspiel, Drogen, Tabak und E-Zigaretten, Waffen, Kryptowährungen, Strukturvertrieb und Kurzzeitkredite. Zu diesen Themen baut SmartChat AI nichts.
Was passiert, wenn ich ein verbotenes Thema bewerben möchte?
SmartChat AI stoppt, bevor etwas gebaut wird, und sagt dir, warum. Würdest du so etwas über deine Nummer senden, kann Meta die Nummer sperren. Danach erreichst du keinen deiner Kontakte mehr.
Darf ich als Restaurant für Wein werben?
Ja. SmartChat prüft deinen Geschäftszweck, nicht einzelne Wörter. Ein Restaurant, ein Hotel oder ein Weingut mit Weinkarte bleibt erlaubt. Für den Handel mit Alkohol gelten Auflagen: Halte die Gesetze und deine Lizenzen ein.
Was bedeutet „mit Auflagen“?
Einige Themen erlaubt WhatsApp nur unter Bedingungen, zum Beispiel Alkohol, Medizinprodukte oder Kredite mit Zinssatz. SmartChat AI nennt dir die Auflagen und baut erst, wenn du bestätigst, dass du sie erfüllst.
Warum filtert SmartChat Bewertungen mit Heilversprechen?
Eine Bewertung auf deiner eigenen Landingpage gilt als deine eigene Werbeaussage. Heil- und Krankheitsversprechen sind in der Werbung für Lebensmittel, Nahrungsergänzung, Kosmetik und Gesundheit nicht erlaubt. Deshalb kommen solche Bewertungen nie auf deine Landingpage.
Welche Bewertungen bleiben auf meiner Landingpage?
Bewertungen ohne Heilversprechen bleiben, zum Beispiel über Freundlichkeit, Beratung, Wartezeit oder eine schnelle Hilfe bei Auto oder Heizung.
Was prüft SmartChat vor dem Einreichen einer Vorlage?
SmartChat prüft die Vorlage nach den Regeln von Meta. Findet SmartChat einen Fehler, reicht SmartChat die Vorlage nicht ein.
Was passiert, wenn Meta eine Vorlage ablehnt?
Du siehst den Status Abgelehnt direkt in SmartChat und passt die Vorlage an. Mehr dazu unter WhatsApp-Richtlinien.
Kann sich jedes Unternehmen bei SmartChat anmelden?
Nein. Für Geschäfte, zu denen WhatsApp keine Nachrichten und keine Werbung erlaubt, schaltet SmartChat kein Konto frei. Wer betroffen ist, erfährt den Grund.
Mein Unternehmen wurde zu Unrecht gestoppt. Was kann ich tun?
Schreib unserem Support. Unser Team sieht sich deinen Fall an.
Ersetzt SmartChat eine Rechtsberatung?
Nein. SmartChat prüft Themen, Bewertungen und Vorlagen nach festen Regeln. Eine Rechtsberatung für dein Unternehmen ersetzt das nicht.
Starte dein WhatsApp-Marketing in 60 Sekunden.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI analysiert dein Unternehmen und baut dein System, kostenfrei.