Deine WhatsApp Business App weiter nutzen.
Seit dem 28. August 2026 verbindest du auch eine Nummer aus der WhatsApp Business App mit SmartChat und schreibst in der App weiter wie gewohnt.

So verbindest du deine App-Nummer.
Du verbindest die Nummer, die du schon in der WhatsApp Business App nutzt.
WhatsApp verbinden
In den Einstellungen klickst du auf WhatsApp verbinden und meldest dich bei Meta an.
EinstellungenNummer aus der App wählen
Du wählst die Nummer, die in deiner WhatsApp Business App läuft.
Deine NummerGeräte einmal neu verbinden
Beim Verbinden werden alle verknüpften Geräte deiner App einmal abgemeldet.
EinmaligIn beiden schreiben
Du schreibst in der App und in SmartChat, Einzelchats laufen in beide Richtungen mit.
Parallel
Was mitläuft und was nicht.
Meta legt fest, welche Chats zwischen App und SmartChat mitlaufen.
Läuft nicht mit
- Gruppen, verschwindende Nachrichten, Einmal-Ansicht und Live-Standort.
- Alte Verläufe und Kontakte aus der App speichert SmartChat nicht.
- Das 24-Stunden-Fenster verlängert sich durch Nachrichten aus der App nicht.
Läuft mit
- Einzelchats, in beide Richtungen.
- Antwortest du in der App, pausiert SmartChat AI und antwortet nicht doppelt.
- Newsletter, Follow-ups und Automationen sendest du über SmartChat.
Alle Gespräche auch im Postfach.
Nachrichten an deine Nummer stehen im Postfach von SmartChat. Dort antwortet SmartChat AI, wenn du die AI-Antwort aktiviert hast.

Deine Nummer ist verbunden.
Nach dem Verbinden siehst du deine Nummer in den Einstellungen, mit deinem WhatsApp-Profil.

Häufig gestellte Fragen zur WhatsApp Business App.
Seit wann kann ich meine Nummer aus der WhatsApp Business App verbinden?
Seit dem 28. August 2026.
Kann ich die WhatsApp Business App danach weiter nutzen?
Ja, du schreibst in der App weiter wie gewohnt. Einzelchats laufen zwischen App und SmartChat in beide Richtungen mit.
Welche Chats laufen nicht mit?
Gruppen, verschwindende Nachrichten, Nachrichten mit Einmal-Ansicht und der Live-Standort.
Übernimmt SmartChat meine alten Chats und Kontakte?
Nein, alte Verläufe und Kontakte aus der App speichert SmartChat nicht.
Was passiert beim Verbinden mit meinen Geräten?
Alle verknüpften Geräte deiner WhatsApp Business App werden einmal abgemeldet.
Welche Version der WhatsApp Business App brauche ich?
Mindestens Version 2.24.17.
Antwortet SmartChat AI doppelt, wenn ich in der App antworte?
Nein, antwortest du in der App, pausiert SmartChat AI in diesem Gespräch.
Was kosten Nachrichten aus der App?
Nachrichten, die du in der App schreibst, bleiben kostenlos. Nachrichten aus SmartChat berechnet Meta nach seiner Preisliste direkt bei dir.
Gilt das 24-Stunden-Fenster auch für Nachrichten aus der App?
Das Fenster gilt nur für SmartChat und wird durch Nachrichten aus der App nicht verlängert.
Was kostet SmartChat?
SmartChat Free kostet 0 € und hat kein Zeitlimit. Starter kostet 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Nimm deine Nummer mit.
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Weitere News.
Alle NewsSmartChat V2 ist hier.
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