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So filterst du deine Kontakte in SmartChat.

Du filterst deine Kontakte in SmartChat über den Button „Filter“ nach Status, Herkunft und Tag und suchst oben nach Name oder Nummer.

Kontakte in SmartChat vom Sporthaus Gruber: Suchfeld „Name oder Nummer“, Button „Filter“ und die Liste mit Status, Herkunft und Tags

Danach filterst du.

In SmartChat filterst du deine Kontakte nach drei Dingen und suchst zusätzlich mit einem Suchfeld.

  • StatusAlle, Bestätigt, Unbestätigt, Abgemeldet, Automation oder Support.
  • HerkunftLandingpage, Website-Popup, QR-Code, Import oder Manuell.
  • TagEiner deiner Tags, zum Beispiel „ski“ oder „laufen“.

So filterst du Schritt für Schritt.

Du brauchst nur die Seite Kontakte und den Button Filter über der Liste.

  1. Kontakte öffnen

    Öffne in SmartChat links in der Navigation den Bereich Kontakte.

    Kontakte

  2. Suche nutzen

    Tippe im Suchfeld „Name oder Nummer“ los. Die Liste passt sich an, die Suche findet auch Herkunft, Tags und Status.

    Suchfeld

  3. Filter öffnen

    Klicke auf „Filter“. Es öffnet sich ein Feld mit Status, Herkunft und Tag.

    Filter

  4. Auswahl treffen

    Klicke einen Status an, wähle eine Herkunft und einen Tag aus der Auswahlliste.

    Status, Herkunft, Tag

  5. Zurücksetzen

    Unter der Liste klickst du auf „Filter zurücksetzen“. Dann siehst du wieder alle Kontakte.

    Zurücksetzen

Das siehst du in der Liste.

Die Liste zeigt nur noch Kontakte, die zu deiner Auswahl passen. Unter der Liste steht, wie viele es sind.

Kontaktliste in SmartChat mit den Spalten Name, Telefon, Status, Herkunft, Tags und Seit

  • Zahl am Button Filter

    Sobald du Status, Herkunft oder Tag gewählt hast, steht am Button „Filter“ eine Zahl mit den aktiven Filtern.

  • Sortieren per Spaltenkopf

    Mit einem Klick auf Name, Telefon, Status, Herkunft, Tags oder Seit sortierst du die Liste.

  • Keine Treffer

    Passt kein Kontakt, steht „Keine Treffer“ da. Ändere dann die Suche oder den Filter.

Tags legst du über Tags verwalten an.

Den Tag-Filter füllst du mit eigenen Tags. Anlegen, umbenennen und löschen kannst du sie über den Button „Tags verwalten“ neben dem Filter.

  • AnlegenIm Fenster Tags verwalten gibst du einen Namen ein und klickst auf „Tag erstellen“.
  • UmbenennenDas Umbenennen gilt bei allen Kontakten mit diesem Tag zugleich.
  • ZählenJeder Tag zeigt, bei wie vielen Kontakten er gesetzt ist.

Häufig gestellte Fragen zum Filtern von Kontakten.

Wo finde ich den Filter für meine Kontakte?

In SmartChat im Bereich Kontakte, über der Liste. Dort stehen das Suchfeld „Name oder Nummer“ und daneben der Button „Filter“.

Nach was kann ich meine Kontakte filtern?

Nach Status, Herkunft und Tag. Zusätzlich suchst du über das Suchfeld nach Name oder Nummer.

Welche Status gibt es im Filter?

Alle, Bestätigt, Unbestätigt, Abgemeldet, Automation und Support.

Welche Herkünfte gibt es im Filter?

Landingpage, Website-Popup, QR-Code, Import und Manuell. Mit „Alle Herkünfte“ ist die Herkunft nicht eingeschränkt.

Kann ich mehrere Filter zugleich nutzen?

Ja. Du kannst einen Status, eine Herkunft und einen Tag zugleich wählen. Die Liste zeigt dann nur Kontakte, auf die alles zutrifft. Am Button „Filter“ steht, wie viele Filter aktiv sind.

Kann ich nach mehreren Tags zugleich filtern?

Im Filter wählst du einen Tag aus der Auswahlliste. Mit der Suche über der Liste findest du Kontakte aber auch über ihre Tags.

Was findet die Suche über der Liste?

Name und Telefonnummer, außerdem Herkunft, Tags und Status eines Kontakts.

Wie setze ich den Filter zurück?

Klicke unter der Liste auf „Filter zurücksetzen“. Der Button erscheint, sobald ein Filter oder eine Suche aktiv ist.

Warum steht in der Liste „Keine Treffer“?

Dann passt kein Kontakt zu deiner Suche oder deinem Filter. Ändere die Suche oder setze den Filter zurück.

Wo lege ich Tags an, die ich im Filter nutzen will?

Über den Button „Tags verwalten“ in den Kontakten. Mehr dazu auf der Seite Tags.

Kann ich die Liste auch sortieren?

Ja. Klicke auf den Spaltenkopf Name, Telefon, Status, Herkunft, Tags oder Seit.

Was sehe ich, wenn ich in der gefilterten Liste einen Kontakt anklicke?

Es öffnet sich die Einzelansicht des Kontakts mit Status, Herkunft, Notiz und Tags. Dort kannst du Tags hinzufügen oder entfernen.

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