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So exportierst du deine Kontakte aus SmartChat.

Du exportierst deine Kontakte in SmartChat, indem du sie in der Liste auswählst und auf „Exportieren“ klickst. Die Datei smartchat-kontakte.csv lädt sofort herunter.

Kontaktliste in SmartChat mit ausgewählten Kontakten, oben die Buttons Tag setzen, Exportieren und Abmelden

Das musst du wissen.

Der Export hängt an deiner Auswahl in der Kontaktliste. Drei Dinge helfen dir dabei.

  • AuswahlDer Button „Exportieren“ erscheint, sobald du in der Liste mindestens einen Kontakt ausgewählt hast.
  • CSVSmartChat lädt die Datei smartchat-kontakte.csv sofort auf deinen Computer.
  • 50 pro SeiteDie Liste zeigt 50 Kontakte pro Seite. Mit „Alle N auswählen“ in der Leiste nimmst du auch die anderen Seiten mit.

So lädst du deine Kontakte herunter.

Du brauchst vier Schritte: Kontakte öffnen, Filter wählen, Kontakte auswählen und exportieren.

  1. Kontakte öffnen

    Öffne in SmartChat die Kontakte. Dort siehst du alle deine Kontakte in einer Liste.

    In SmartChat

  2. Filter wählen

    Optional: Grenze die Liste mit Status, Herkunft, Tag oder der Suche nach Name oder Nummer ein.

    Optional

  3. Kontakte auswählen

    Setze die Häkchen. Mit dem Häkchen oben in der Tabelle wählst du alle Kontakte der Seite aus.

    In SmartChat

  4. Exportieren klicken

    Klicke in der Leiste über der Liste auf „Exportieren“. Die Datei smartchat-kontakte.csv lädt herunter.

    Download

Mit dem Filter exportierst du nur eine Gruppe.

Mit dem Button „Filter“ grenzt du die Liste nach Status, Herkunft und Tag ein, bevor du auswählst.

Kontaktliste in SmartChat mit geöffnetem Filter für Status, Herkunft und Tag

  • Suche

    Gib im Suchfeld einen Namen oder eine Nummer ein, und die Liste zeigt nur die Treffer.

  • Alle auswählen

    Sind mehr Kontakte vorhanden als auf einer Seite, wählst du über „Alle N auswählen“ alle Treffer auf einmal aus.

  • Die Meldung

    Nach dem Download zeigt SmartChat: „Export bereit“ mit der Zahl der Kontakte als CSV-Datei.

Häufig gestellte Fragen zum Export deiner Kontakte.

Wo finde ich den Button „Exportieren“?

Öffne in SmartChat die Kontakte und setze bei mindestens einem Kontakt ein Häkchen. Dann erscheint über der Liste eine Leiste mit den Buttons „Tag setzen“, „Exportieren“, „Abmelden“ und „Löschen“.

Wie heißt die Datei, die ich herunterlade?

Sie heißt smartchat-kontakte.csv und lädt sofort auf deinen Computer, sobald du auf „Exportieren“ klickst. Danach zeigt SmartChat eine Meldung, wie viele Kontakte in der Datei sind.

Wie wähle ich für den Export alle Kontakte über alle Seiten aus?

Setze das Häkchen oben in der Tabelle, damit alle Kontakte der Seite ausgewählt sind. Danach klickst du in der Leiste auf „Alle N auswählen“, wobei N für die Zahl deiner Kontakte steht. Dann gilt die Auswahl auch für die nächsten Seiten.

Wie exportiere ich nur eine Gruppe meiner Kontakte?

Ja. Filtere die Liste vorher oder setze einzelne Häkchen. SmartChat exportiert nur die Kontakte, die du ausgewählt hast.

Nach welchen Filtern kann ich vor dem Export eingrenzen?

Du kannst die Liste nach Status, Herkunft und Tag eingrenzen und mit dem Suchfeld nach Name oder Nummer suchen. Die Status-Kacheln und -Chips oben filtern ebenfalls.

Wie viele Kontakte zeigt die Liste pro Seite?

Die Liste zeigt 50 Kontakte pro Seite. Mit „Alle N auswählen“ in der Leiste nimmst du trotzdem alle Treffer über alle Seiten mit.

Welche Spalten stehen in der Datei?

Vorname, Telefonnummer, WhatsApp-Einwilligung, Einwilligung am, Quelle, Eingetragen am und Status. Jeder Kontakt steht in einer eigenen Zeile.

Zeigt Excel Umlaute und Vorwahlen richtig an?

Ja. SmartChat speichert die Datei so, dass Umlaute wie ä, ö und ü richtig angezeigt werden. Jede Telefonnummer beginnt mit +, damit die Ländervorwahl erhalten bleibt.

In welcher Sprache stehen die Spaltennamen in der CSV-Datei?

In der Sprache deines Kontos: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch. Auch Werte wie Bestätigt oder Abgemeldet stehen in dieser Sprache.

Erkenne ich abgemeldete Kontakte in der CSV-Datei?

Ja. Wer sich abgemeldet hat, steht in den Spalten WhatsApp-Einwilligung und Status als Abgemeldet.

Was mache ich, wenn der Export nicht klappt?

Dann zeigt SmartChat die Meldung „Der Export hat nicht geklappt.“ Versuche es noch einmal. Klappt es wieder nicht, hilft dir der Support weiter.

Wo lese ich mehr über den Export?

Alle Details zur Funktion, auch zu Einwilligung und Auswertung, findest du unter Kontakte exportieren.

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