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Abgeholt, nachversorgt, wiedergekommen

Einlagen, Kompressionsstrümpfe und Bandagen halten nicht ewig. SmartChat erinnert deine Kunden per WhatsApp genau dann, wenn die nächste Versorgung ansteht.

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Kennst du das?

Bestellte Ware wird nicht abgeholt

Die Versorgung ist eingetroffen, aber der Kunde erscheint nicht. Anrufe laufen ins Leere, die Ware bindet Lagerplatz und Kapital - und dein Team telefoniert Listen ab statt zu beraten.

Wiederversorgungen werden verpasst

Einlagen, Strümpfe und Hilfsmittel können in festen Abständen neu versorgt werden - doch kaum ein Kunde hat das auf dem Schirm. Wer nicht erinnert wird, kommt zu spät oder gar nicht.

Beratungstermine platzen

Für Kompressionsversorgung oder Einlagenanpassung ist Zeit geblockt - erscheint der Kunde nicht, fehlt diese Zeit an anderer Stelle und der Terminkalender gerät ins Rutschen.

So setzt du SmartChat ein

01

Abholbenachrichtigung statt Anrufliste

Sobald die Ware da ist, geht eine Nachricht raus - der Kunde kommt zeitnah vorbei, dein Lager leert sich und dein Team spart sich das Hinterhertelefonieren komplett.

02

An die Wiederversorgung erinnern

Wenn die Einlagen ein Jahr alt sind oder die Strümpfe durchgesessen, meldet sich dein Haus von selbst - so wird aus einer einmaligen Versorgung eine dauerhafte Kundenbeziehung.

03

Aktionstage und Hausmessen füllen

Ob Venen-Aktionstag oder neue Kollektion: Eine Nachricht an deine Kundenliste bringt Laufkundschaft ins Haus, die du mit Schaufenster und Zeitungsanzeige nie erreicht hättest.

04

Terminerinnerungen für Anpassungen

Eine kurze Erinnerung vor dem Anpassungstermin, und deine geblockten Zeiten werden auch genutzt - inklusive der kleinen Hinweise, die den Termin besser machen.

In 3 Schritten startklar

  1. 1

    Webseite eingeben: SmartChat liest die Webseite deines Sanitätshauses und kennt danach dein Sortiment, deine Standorte und deine Ansprache - daraus baut die AI deine Landingpage.

  2. 2

    Kunden gewinnen: QR-Code an der Kasse und auf dem Beratungstresen - deine Kunden melden sich beim Einkauf selbst an, per Double-Opt-in und DSGVO-konform.

  3. 3

    Erinnern und verkaufen: Abholinfos, Wiederversorgungs-Erinnerungen und Aktionen gehen per WhatsApp raus - die AI schreibt vor, dein Team gibt frei.

Deine Vorteile

Passende Funktionen

Häufig gestellte Fragen

Nutzen unsere älteren Kunden überhaupt WhatsApp?

Ja - gerade die Generation 60 plus schreibt täglich mit Kindern und Enkeln per WhatsApp. Eine Nachricht auf dem Handy erreicht diese Kundschaft deutlich zuverlässiger als E-Mail oder Brief.

Brauchen die Kunden eine zusätzliche App?

Nein. Deine Kunden empfangen alles in ihrem gewohnten WhatsApp. SmartChat ist das Werkzeug auf deiner Seite: Kontakte sammeln, Texte vorbereiten, Nachrichten versenden.

Wie kommen wir an die Einwilligungen?

Über deine Landingpage, die SmartChat aus deiner Webseite baut - als QR-Code an der Kasse oder am Beratungstresen. Der Kunde scannt, meldet sich an und bestätigt per Double-Opt-in. Jede Einwilligung ist dokumentiert.

Dürfen wir Rezept- und Versorgungsdetails schreiben?

Der Kanal ist für Organisation und Information da: Ware ist abholbereit, Termin steht an, Aktionstag läuft. Medizinische Details zur einzelnen Versorgung besprichst du wie gewohnt persönlich im Haus.

Was kostet uns das im Monat?

SmartChat startet bei 188 Euro pro Monat im Jahrespaket, Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt. Die WhatsApp-Gebühren rechnet Meta direkt ab - SmartChat schlägt nichts obendrauf.

Wie viel Zeit kostet die Pflege des Kanals?

Wenig: Die AI erstellt Landingpage, Newsletter und Follow-ups aus deiner Webseite und formuliert jede Nachricht vor. Dein Team liest gegen, klickt auf Freigeben - schneller als ein einziger Erinnerungsanruf.

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Gib deine Webseite ein - in unter 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing.

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