Branchen / Physiotherapie-Praxen
Kein Behandlungsplatz bleibt leer
Volle Warteliste und trotzdem Lücken im Plan? SmartChat vergibt Ausfalltermine neu, hält Folgebehandlungen im Kopf und zeigt deine Selbstzahler-Angebote.
Kennst du das?
Ausfalltermine trotz voller Warteliste
Draußen warten Patienten wochenlang auf einen Platz, drinnen platzt ein Termin nach dem anderen. Die Lücke bleibt leer, weil niemand Zeit hat, die Warteliste durchzutelefonieren.
Verordnungen versanden auf halber Strecke
Sechs Behandlungen verordnet, nach der vierten kommt der Patient nicht mehr. Die restlichen Einheiten verfallen, der Behandlungserfolg leidet - und dein Plan hat wieder Löcher.
Die Anmeldung ertrinkt im Telefon
Terminverschiebungen, Rückfragen, Rezeptthemen: Deine Rezeption hängt in Dauerschleife am Hörer, während im Wartebereich die Schlange wächst. Für alles andere bleibt keine Luft.
So setzt du SmartChat ein
Geplatzte Termine an die Warteliste geben
Sagt ein Patient ab, geht die Lücke als Nachricht an passende Kontakte raus - der Platz ist oft vergeben, bevor die nächste Behandlung beginnt. Kein Telefonmarathon, kein Leerlauf.
An Folgebehandlungen erinnern
Die AI erinnert Patienten freundlich an ihre nächste Einheit und an offene Behandlungen auf der Verordnung. So werden Serien zu Ende geführt - gut für den Heilungsverlauf und für deinen Plan.
Präventionskurse und Selbstzahler-Angebote füllen
Neuer Rückenfit-Kurs, freie Plätze beim Gerätetraining, Massage-Aktion im Sommer: Eine Nachricht an deine Liste, und dein Zusatzgeschäft läuft - ohne Aushang, ohne Streuverlust.
In 3 Schritten startklar
- 1
Webseite verbinden: SmartChat liest deine Praxis-Webseite, kennt deine Leistungen vom Rezept bis zum Kurs - und baut daraus deine Landingpage.
- 2
Patienten gewinnen: QR-Code an der Anmeldung und Link in der Terminbestätigung - jeder trägt sich selbst ein, mit Double-Opt-in und DSGVO-konform.
- 3
Plan füllen: Ausfalltermine, Erinnerungen und Kursplätze gehen per WhatsApp raus - vorgeschrieben von der AI, freigegeben von dir.
Deine Vorteile
- Ausfalltermine landen bei der Warteliste statt im Nichts
- 98% der Nachrichten werden geöffnet
- Verordnungen werden zu Ende behandelt
- Rezeption telefoniert weniger, Patienten warten kürzer
- AI baut Landingpage, Newsletter und Follow-ups aus deiner Webseite
- DSGVO-konform dank Double-Opt-in
Passende Funktionen
Häufig gestellte Fragen
Darf eine Physiopraxis ihren Patienten überhaupt per WhatsApp schreiben?
Mit ausdrücklicher Einwilligung ja. Jeder Patient meldet sich selbst an und bestätigt per Double-Opt-in direkt in WhatsApp. Jede Einwilligung wird dokumentiert, die Abmeldung ist jederzeit mit einem Wort möglich.
Gehen darüber auch Gesundheitsdaten raus?
Das entscheidest du. Für Terminlücken, Erinnerungen und Kursangebote braucht es keine Befunde - eine Uhrzeit und ein freundlicher Satz genügen. Was rausgeht, prüfst und bestätigst immer du.
Wie kommen meine Patienten auf die Liste?
Über deine eigene Landingpage, die SmartChat aus deiner Webseite baut. Als QR-Code an der Anmeldung, als Link in der Terminbestätigung oder auf deiner Webseite - deine Patienten tragen sich selbst ein.
Was kostet SmartChat für meine Praxis?
Die Tarife starten bei 188 Euro pro Monat im Jahrespaket, Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt. Den Versand der WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt ab - SmartChat legt darauf keinen Cent drauf.
Meine Rezeption ist ohnehin am Limit - schafft sie das zusätzlich?
Genau deshalb lohnt es sich: Die AI übernimmt das Schreiben, deine Rezeption gibt nur frei. Jede Terminlücke, die per Nachricht statt per Telefonkette gefüllt wird, spart deinem Team Anrufe.
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