Anwendungsfälle / TÜV-Termine erinnern
Keine abgelaufene Plakette mehr
Die Situation
Ein Kunde steht verärgert am Tresen: Verwarnungsgeld kassiert, die Plakette war seit drei Monaten abgelaufen - und niemand hat ihn erinnert. Dabei stand der Termin längst in deiner Werkstatt-Software. Nur: Anrufe schafft im Alltag keiner, Briefe liest niemand mehr. So verlierst du doppelt - der Kunde ärgert sich, und die Vorführung samt Reparatur macht am Ende ein anderer Betrieb.
So löst du es mit SmartChat
Mit SmartChat schickst du die HU-Erinnerung als WhatsApp-Nachricht, einige Wochen bevor die Plakette abläuft. Dein Kunde liest sie direkt auf dem Handy - 98% der WhatsApp-Nachrichten werden geöffnet - und antwortet mit einem Wort. Du übernimmst Vorab-Check und Vorführung, dein Kunde spart sich den Stress mit der Prüfstelle. Den vereinbarten Termin legst du in deinen direkt verbundenen Google Kalender, und dein Kunde bekommt vorher eine Erinnerung.
In 3 Schritten eingerichtet
- 1
Fälligkeiten sammeln: Notiere bei jeder Annahme den HU-Monat und lade deine Kunden per QR-Code zur WhatsApp-Anmeldung mit Double-Opt-in ein.
- 2
Erinnerung vorbereiten: Formuliere deine TÜV-Nachricht einmal als Vorlage - mit Vorname, Fälligkeitsmonat und einem konkreten Terminvorschlag.
- 3
Rechtzeitig senden: Plane den Versand einige Wochen vor Ablauf ein und beantworte die Rückmeldungen direkt in deinem SmartChat-Posteingang.
Passt besonders für
Womit du das umsetzt
Häufig gestellte Fragen
Darf ich Kunden einfach per WhatsApp anschreiben?
Nur mit Einwilligung - und genau dafür sorgt SmartChat: DSGVO-konform mit Double-Opt-in bestätigt jeder Kunde seine Anmeldung aktiv, bevor die erste Nachricht rausgeht.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
SmartChat ist in unter 60 Sekunden startklar. Danach legst du deine TÜV-Vorlage einmal an und planst die Erinnerungen ganz nebenbei ein.
Was passiert, wenn der Kunde antwortet?
Seine Antwort landet in deinem SmartChat-Posteingang. Du machst den Termin fix - und über den direkt verbundenen Google Kalender bekommt er vor dem Termin eine Erinnerung.
Was kostet mich das?
Die Tarife starten bei 299 Euro, Kontakte sind unbegrenzt. Die WhatsApp-Kosten rechnet Meta direkt ab, SmartChat verlangt darauf keinen Aufschlag.
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