Anwendungsfälle / Service-Intervall erinnern

Inspektion vor der Wartungsanzeige

Die Situation

Ein Blick in deine Kundenkartei zeigt: Bei Dutzenden Fahrzeugen ist der letzte Service über ein Jahr her. Früher hast du Postkarten verschickt - die landen heute ungelesen im Altpapier. Anrufe kosten Zeit, die im Tagesgeschäft niemand hat. Also kommen viele Kunden erst, wenn die Wartungsanzeige leuchtet - oder gar nicht, weil die Werkstatt um die Ecke schneller dran war.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat erinnerst du jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt per WhatsApp an seinen Service. Die Nachricht landet direkt auf dem Handy und wird gelesen - WhatsApp kommt auf eine Öffnungsrate von 98%. Dein Kunde antwortet mit einem Wort, du trägst den Termin ein, die Hebebühne bleibt ausgelastet. Ab dem Basic-Tarif richtest du die Erinnerung als Automation ein - einmal angelegt, läuft sie für dich mit.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Kontakte sammeln: Deine Kunden melden sich bei der Fahrzeugannahme per QR-Code an und bestätigen mit Double-Opt-in - rechtssicher und in Sekunden erledigt.

  2. 2

    Erinnerung anlegen: Schreib deine Service-Nachricht einmal als Vorlage - mit Vorname, konkretem Anlass und zwei freien Terminvorschlägen.

  3. 3

    Einplanen und antworten: Plane die Erinnerung zum passenden Zeitpunkt ein. Antwortet ein Kunde, siehst du es im Posteingang und machst den Termin fix.

Passt besonders für

Kfz-WerkstättenAutohäuser mit ServiceMotorrad-WerkstättenNutzfahrzeug-WerkstättenFreie Mehrmarken-Werkstätten

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Woher weiß SmartChat, wann der Service fällig ist?

Das legst du fest. Aus deiner Werkstatt-Software weißt du, wann ein Fahrzeug zuletzt da war - in SmartChat planst du die passende Erinnerung dazu ein, zum Beispiel elf Monate nach dem letzten Besuch.

Ist das rechtlich sauber?

Ja. SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in: Jeder Kunde bestätigt seine Anmeldung aktiv, bevor er die erste Erinnerung von dir bekommt.

Was kostet der Versand der Nachrichten?

Meta rechnet die WhatsApp-Kosten direkt mit dir ab, SmartChat legt keinen Aufschlag drauf. Die Tarife starten bei 299 Euro, deine Kontaktzahl ist dabei unbegrenzt.

Brauchen meine Kunden eine extra App?

Nein. Deine Erinnerung kommt als ganz normale WhatsApp-Nachricht an - deine Kunden antworten so, wie sie es aus jedem anderen Chat gewohnt sind.

Starte heute kostenfrei

Gib deine Webseite ein - in unter 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing.

Kostenfrei testen