Anwendungsfälle / Saisonale Pflege-Erinnerungen

Fällt das Laub, fällt dein Name

Die Situation

Jedes Jahr im Oktober das gleiche Chaos: Alle wollen gleichzeitig den Heckenschnitt, die Dachrinne, das Winterquartier für die Kübelpflanzen. Die einen Kunden rufen alle in derselben Woche an, die anderen vergessen es komplett - und melden sich erst, wenn der erste Frost den Schaden schon angerichtet hat. Deine Touren planst du auf Zuruf statt mit Vorlauf.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat erinnerst du deine Kunden rechtzeitig vor jeder Saison per WhatsApp: Heckenschnitt im Oktober, Rollrasen im Frühjahr, Poolpflege vor dem Sommer. Du fragst mit einer Nachricht den Bedarf ab, sammelst die Zusagen im Chat und planst deine Touren mit Wochen Vorlauf. Ab dem Basic-Tarif erledigen Automationen die saisonale Erinnerung von selbst.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Saison-Kalender festlegen: Notiere, welche Arbeiten bei deinen Kunden wann anstehen - vom Frühjahrsputz im Beet bis zum winterfesten Pool.

  2. 2

    Erinnerung an alle senden: Ein paar Wochen vor der Saison geht die Nachricht raus - an unbegrenzte Kontakte, jeder mit Vorname angesprochen.

  3. 3

    Zusagen einsammeln und Touren planen: Die Antworten laufen im Chat ein und du baust deine Route mit Vorlauf statt auf Zuruf.

Passt besonders für

Garten- und LandschaftsbauHausmeisterservicesDachdeckerBaumpflegerPoolbauerGebäudereiniger

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, welche Erinnerung zu welchem Kunden passt?

Du kannst deine Kontakte nach Leistungen gruppieren - Heckenkunden bekommen die Schnitt-Erinnerung, Poolkunden die Einwinterung. So bekommt jeder nur, was ihn wirklich betrifft.

Muss ich jede Saison alles neu schreiben?

Nein, deine Saison-Vorlagen bleiben gespeichert. Datum anpassen, absenden - und mit Automationen ab dem Basic-Tarif geht die Erinnerung sogar jedes Jahr von selbst raus.

Was ist, wenn Kunden nicht antworten?

Dann schickst du nach einer Woche eine kurze zweite Nachricht. Mit bis zu 98% Öffnungsrate wurde die erste fast sicher gesehen - manchmal braucht die Entscheidung nur einen zweiten Anstoß.

Ist das rechtlich sauber?

Ja, SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in: Nur Kunden, die zugestimmt haben, bekommen deine Erinnerungen - und können sich jederzeit abmelden.

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