Anwendungsfälle / Reparatur fertig melden

Das Auto ist fertig - und dein Kunde weiß es sofort

Die Situation

Um 15:30 Uhr ist der Wagen fertig, dein Meister ruft an - Mailbox. Zweiter Versuch um 16:15 Uhr - besetzt. Also bleibt das Auto über Nacht auf dem Hof, blockiert einen Stellplatz, und am nächsten Morgen steht der Kunde ungeduldig am Tresen und fragt, warum ihm keiner Bescheid gesagt hat. Solche Anruf-Schleifen kosten dein Team jeden Tag Zeit und deinen Hof wertvollen Platz.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat meldest du die fertige Reparatur in Sekunden per WhatsApp: kurze Nachricht, erledigte Arbeiten, Abholzeiten - abgeschickt. Dein Kunde liest sie in der Kaffeepause, antwortet kurz und holt den Wagen noch am selben Tag ab. Kein Anruf-Pingpong, keine blockierten Stellplätze, keine Diskussionen am Tresen. Und weil die Nachricht im Chatverlauf stehen bleibt, findet dein Kunde die Abholzeiten jederzeit wieder.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Kunden anmelden: Bei der Fahrzeugannahme scannt dein Kunde den QR-Code und bestätigt per Double-Opt-in - das dauert wenige Sekunden.

  2. 2

    Vorlage anlegen: Leg eine Fertig-Meldung mit Vorname, erledigten Arbeiten und Abholzeiten an, die dein Team immer wieder nutzen kann.

  3. 3

    Absenden statt anrufen: Ist der Wagen fertig, geht die Nachricht in Sekunden raus - Rückfragen beantwortest du direkt im Chat.

Passt besonders für

Kfz-WerkstättenAutoglas-BetriebeLackierereienMotorrad-WerkstättenFahrzeug-AufbereiterAutohäuser mit Service

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Spart das wirklich Zeit gegenüber dem Anruf?

Ja. Statt mehrfach anzurufen und auf der Mailbox zu landen, verschickt dein Team eine vorbereitete Vorlage - und der Kunde liest die Nachricht, sobald er aufs Handy schaut.

Sieht mein Kunde, von wem die Nachricht kommt?

Ja, deine Nachrichten laufen über deinen eigenen WhatsApp-Auftritt mit deinem Firmennamen - dein Kunde weiß sofort, dass sein Auto fertig ist.

Was, wenn der Kunde Rückfragen hat?

Er antwortet einfach im selben Chat. Seine Nachricht landet in deinem SmartChat-Posteingang und dein Team antwortet, wenn es gerade passt.

Ist das mit dem Datenschutz vereinbar?

Ja. SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in - dein Kunde stimmt bei der Annahme aktiv zu, bevor er Nachrichten von dir bekommt.

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