Anwendungsfälle / Projektabschluss + Pflegetipps

Der letzte Handgriff, die letzte Nachricht

Die Situation

Das neue Parkett liegt, die Fugen sind sauber, du packst dein Werkzeug ein. Beim Rausgehen erklärst du noch schnell, wie gepflegt werden soll - und weißt genau: Die Hälfte davon ist morgen vergessen. Drei Wochen später wischt der Kunde mit dem falschen Reiniger und ärgert sich über stumpfe Stellen, für die er im Zweifel dich verantwortlich macht.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat schickst du direkt nach der Abnahme eine Abschluss-Nachricht per WhatsApp: Dank für den Auftrag plus die wichtigsten Pflegetipps zum Nachlesen. Die Nachricht bleibt im Chat deines Kunden gespeichert, wird dank bis zu 98% Öffnungsrate wirklich gelesen und du bleibst als der Betrieb im Kopf, der auch nach der Rechnung noch da ist.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Kunden anlegen: Spätestens bei der Auftragsbestätigung trägt sich dein Kunde per Double-Opt-in ein - DSGVO-konform und in unter 60 Sekunden eingerichtet.

  2. 2

    Pflegetipps als Vorlage: Schreibe deine Abschluss-Nachricht mit Dank und Pflegehinweisen ein einziges Mal - für jedes Gewerk eine eigene Version.

  3. 3

    Nach der Abnahme senden: Werkzeug einpacken, Vorname einsetzen, abschicken - dein Kunde hat alle Tipps dauerhaft im Chat.

Passt besonders für

Parkett- und BodenlegerMalerbetriebeFliesenlegerTischlereienKüchenstudiosGarten- und Landschaftsbau

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Warum nicht einfach ein Zettel mit Pflegehinweisen?

Der Zettel landet in der Schublade oder im Altpapier. Die WhatsApp-Nachricht bleibt im Chatverlauf und ist genau dann auffindbar, wenn dein Kunde sie braucht - Monate später noch.

Kann ich danach weitere Nachrichten schicken?

Ja, mit sauberem Double-Opt-in darfst du in Kontakt bleiben - etwa mit einem Pflege-Reminder nach einem halben Jahr oder saisonalen Angeboten. So wird aus einem Auftrag eine Kundenbeziehung.

Wirkt so eine Nachricht nicht aufdringlich?

Eine Dankesnachricht mit nützlichen Tipps direkt nach dem Projekt empfinden Kunden als Service, nicht als Werbung. Aufdringlich wird es erst, wenn du zu oft schreibst - und das entscheidest du selbst.

Was kostet mich das?

SmartChat startet bei 299 Euro monatlich mit unbegrenzten Kontakten. Die WhatsApp-Gebühren rechnet Meta direkt mit dir ab, SmartChat berechnet keinen Aufschlag.

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