Anwendungsfälle / Behandlungsserien begleiten

Sechs von sechs Terminen wahrgenommen

Die Situation

Ein Patient startet mit einem Rezept über sechs Einheiten Krankengymnastik. Die ersten zwei Termine klappen, dann kommt der Alltag dazwischen: Termin drei wird vergessen, Termin vier zu spät abgesagt, und am Ende verfällt das Rezept, bevor die Serie wirkt. Für deine Praxis bedeutet das Ausfallzeiten, die niemand bezahlt, und für den Patienten einen Behandlungserfolg, der nie eintritt.

So löst du es mit SmartChat

SmartChat begleitet die komplette Serie automatisch: Erinnerung vor jedem Termin über den direkt verbundenen Google Kalender, Zwischenstand nach der Hälfte, Hinweis auf das ablaufende Rezept am Ende. Absagen kommen früh genug, um den Platz neu zu vergeben, statt als Leerlauf im Behandlungsplan zu enden. Mit 98 Prozent Öffnungsrate erreichst du auch die Patienten, die keine E-Mail lesen.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Behandlungstermine im Google Kalender pflegen - SmartChat ist direkt verbunden und erinnert automatisch

  2. 2

    Begleitnachrichten für die Serie anlegen: Terminerinnerung, Zwischenstand und Hinweis vor Rezeptablauf

  3. 3

    Absagen und Terminverschiebungen direkt im Chat annehmen und freie Plätze sofort neu vergeben

Passt besonders für

Physiotherapie-PraxenErgotherapeutenLogopädenOsteopathenHeilpraktikerReha-Zentren

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Woher weiß SmartChat, wann die Termine stattfinden?

Über deinen direkt verbundenen Google Kalender. Jeder eingetragene Behandlungstermin kann automatisch eine Erinnerung an den Patienten auslösen.

Ist das mit Patientendaten überhaupt erlaubt?

SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in. Der Patient willigt aktiv ein, und in den Nachrichten stehen nur Termindaten, keine Diagnosen.

Hilft das wirklich gegen kurzfristige Ausfälle?

WhatsApp-Nachrichten erreichen eine Öffnungsrate von 98 Prozent und werden meist sofort gelesen. Wer rechtzeitig erinnert wird, sagt früher ab, und du kannst den Platz neu besetzen.

Welchen Tarif brauche ich für die automatische Begleitung?

Die Automationen für Serien und Erinnerungen sind ab dem Basic-Tarif enthalten. Die SmartChat-Tarife beginnen ab 299 Euro.

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