Anwendungsfälle / Notdienst erreichbar machen

Beim Rohrbruch hat er deine Nummer

Die Situation

Sonntagabend, Wasserrohrbruch bei Familie Krause. Panisch googeln sie nach einem Notdienst und landen bei einer überteuerten Hotline aus der Großstadt - dabei bist du nur zwei Straßen weiter und hättest den Einsatz gern übernommen. Deine Bestandskunden wissen schlicht nicht, wann und wie sie dich im Notfall erreichen.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat machst du deinen Notdienst dort sichtbar, wo deine Kunden ohnehin sind: im WhatsApp-Chat. Du informierst alle Kontakte über deine Notdienstzeiten an Feiertagen oder am Wochenende, und im Ernstfall schreibt dir der Kunde direkt - mit Foto vom Schaden, das dir die Einschätzung erleichtert. Dank bis zu 98% Öffnungsrate geht die Info nicht unter.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Kundenstamm aufbauen: Jeder Kunde trägt sich nach dem ersten Auftrag per Double-Opt-in ein - DSGVO-konform und ohne Papierkram.

  2. 2

    Notdienst-Info senden: Vor Feiertagen oder Betriebsferien schickst du einmal die Erreichbarkeiten an alle - unbegrenzte Kontakte, eine einzige Nachricht.

  3. 3

    Notfälle im Chat annehmen: Kunden schicken Schadensfotos direkt mit - du siehst sofort, was gebraucht wird, und planst den Einsatz richtig.

Passt besonders für

Sanitär- und HeizungsnotdiensteElektrobetriebeSchlüsseldiensteDachdeckerGlasereienRohrreinigungsfirmen

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Warum reicht die Notfallnummer auf der Webseite nicht?

Im Notfall googelt niemand in Ruhe deine Webseite - da gewinnt, wer schon im Handy ist. Steht dein Betrieb im WhatsApp-Verlauf, bist du der erste Griff, nicht die anonyme Hotline aus der Anzeige.

Werde ich dann nachts mit Nachrichten geflutet?

Du legst selbst fest, wann dein Notdienst erreichbar ist, und kommunizierst genau diese Zeiten. Nachrichten außerhalb der Zeiten beantwortest du einfach am nächsten Morgen.

Dürfen wir solche Infos einfach an alle schicken?

Ja, wenn deine Kontakte per Double-Opt-in zugestimmt haben - genau so arbeitet SmartChat, DSGVO-konform von der ersten Nachricht an.

Was bringt mir das Foto vom Schaden?

Du erkennst vor der Anfahrt, ob es ein Fall für den Sofort-Einsatz ist und welches Material mit muss. Das spart dir Leerfahrten und deinem Kunden Wartezeit.

Starte heute kostenfrei

Gib deine Webseite ein - in unter 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing.

Kostenfrei testen