Anwendungsfälle / Inaktive Kontakte reaktivieren

Weck deine stille Kundenliste wieder auf

Die Situation

In deiner Kundenkartei stehen hunderte Namen, aber viele davon hast du seit Monaten nicht gesehen. Der E-Mail-Newsletter geht raus und verschwindet ungeöffnet im Postfach. Dabei waren das mal treue Stammkunden - sie haben dich nur schlicht vergessen, weil ihnen nie jemand persönlich geschrieben hat.

So löst du es mit SmartChat

SmartChat bringt dich zurück ins Gedächtnis deiner Kunden - direkt auf den Sperrbildschirm. Eine persönliche WhatsApp-Nachricht mit Vorname und einem kleinen Anlass wirkt wie eine Nachricht von einem Bekannten, nicht wie Werbung. Mit bis zu 98% Öffnungsrate wird sie tatsächlich gelesen, und deine Kontaktliste ist bei SmartChat unbegrenzt - egal wie groß deine Kartei ist.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Lade deine bestehenden Kontakte ein und hole per Double-Opt-in die Einwilligung für WhatsApp-Nachrichten ein.

  2. 2

    Wähle die Kontakte aus, die lange nicht mehr da waren, und schreibe ihnen eine persönliche Comeback-Nachricht mit Anlass.

  3. 3

    Belohne die Rückkehr mit einem kleinen Vorteil und mache aus der Antwort direkt einen neuen Termin im Chat.

Passt besonders für

FriseursalonsKosmetikstudiosRestaurantsFitnessstudiosPhysiotherapienBoutiquen

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Darf ich alte Kontakte einfach anschreiben?

Du brauchst eine Einwilligung. SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in - lade deine Kunden zum Beispiel per QR-Code oder E-Mail ein, sich für WhatsApp-Nachrichten anzumelden.

Warum WhatsApp statt E-Mail-Newsletter?

WhatsApp-Nachrichten erreichen eine Öffnungsrate von 98% und landen direkt auf dem Sperrbildschirm - eine E-Mail konkurriert dagegen mit dutzenden anderen im Posteingang.

Wie viele Kontakte kann ich reaktivieren?

So viele du willst: Bei SmartChat sind Kontakte unbegrenzt. Ob 50 oder 5000 stille Kunden - die Nachricht geht mit wenigen Klicks persönlich an alle raus.

Wie oft sollte ich mich danach melden?

Weniger ist mehr: Alle ein bis zwei Wochen eine Nachricht mit echtem Mehrwert ist ein guter Takt. Wer nur Rabatte schickt, wird schnell wieder stummgeschaltet.

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