Aus Kostenvoranschlägen werden Aufträge

Die Situation

Der Kostenvoranschlag für die Kupplung ging vor einer Woche per E-Mail raus - seitdem Funkstille. Nachtelefonieren fühlt sich aufdringlich an und kostet Zeit, die im Tagesgeschäft fehlt. Also bleibt der Vorgang offen, die Bühnenplanung hängt in der Luft, und irgendwann erfährst du zufällig, dass der Kunde woanders reparieren ließ - weil sich dort einfach jemand gemeldet hat.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat fasst du freundlich per WhatsApp nach: eine kurze Nachricht mit Bezug auf das Angebot und einer einfachen Frage. Das wirkt nicht wie Druck, sondern wie guter Service - und wird im Gegensatz zur E-Mail auch gelesen, denn WhatsApp kommt auf bis zu 98% Öffnungsrate. Dein Kunde antwortet mit zwei Worten, du bestellst das Teil und planst die Bühne. Offene Vorgänge werden so zu Entscheidungen - in die eine oder andere Richtung.