Anwendungsfälle / Kontrolltermin-Recall

Dein Recall, der wirklich ankommt

Die Situation

Freitagmorgen am Empfang deiner Zahnarztpraxis: Die Recall-Liste zeigt 80 Patienten, deren letzte Kontrolle über ein Jahr zurückliegt. Briefe kosten Porto und landen im Altpapier, Anrufe erreichen tagsüber niemanden, und die E-Mail mit der Terminerinnerung bleibt ungeöffnet. Monat für Monat rutschen Patienten aus dem Sechs-Monats-Rhythmus, und im Terminbuch klaffen Lücken, die du mit Neupatienten kaum füllen kannst.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat schickst du deinen Recall dorthin, wo deine Patienten täglich sind: auf WhatsApp. 98 Prozent aller Nachrichten werden geöffnet, meist innerhalb weniger Minuten. Du legst fest, wann nach der letzten Kontrolle erinnert wird, SmartChat übernimmt den Versand automatisch. Terminwünsche beantwortet dein Empfang direkt im Chat, und über den direkt verbundenen Google Kalender erinnert SmartChat anschließend auch an den vereinbarten Termin.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Patientenliste mit dem Datum der letzten Kontrolle in SmartChat übernehmen - Kontakte sind unbegrenzt

  2. 2

    Recall-Nachricht als Vorlage formulieren und den Erinnerungszeitpunkt festlegen, etwa sechs Monate nach dem Besuch

  3. 3

    Automation starten und eingehende Terminwünsche bequem direkt im Chat beantworten

Passt besonders für

ZahnarztpraxenKieferorthopädenProphylaxe-ZentrenOralchirurgenZahnkliniken

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Dürfen wir Patienten überhaupt per WhatsApp erinnern?

Ja, mit sauberem Einverständnis. SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in: Jeder Patient bestätigt aktiv, bevor die erste Nachricht verschickt wird.

Wie schnell ist das System einsatzbereit?

SmartChat ist in unter 60 Sekunden startklar. Danach legst du einmal deine Recall-Vorlage an und bestimmst den Rhythmus, den Rest übernimmt die Automation.

Kann SmartChat auch an den vereinbarten Termin erinnern?

Ja, Termin-Erinnerungen laufen über den direkt verbundenen Google Kalender. So sinkt die Zahl der vergessenen Termine gleich doppelt.

Was kommt an Kosten auf die Praxis zu?

Die SmartChat-Tarife beginnen ab 299 Euro. Die WhatsApp-Gebühren rechnet Meta direkt ab, SmartChat verlangt darauf keinen Aufschlag.

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