Anwendungsfälle / Fahrzeug eingetroffen
Dein Kunde erfährt als Erster, dass sein Auto da ist
Die Situation
Der bestellte Neuwagen rollt vom Transporter, und jetzt beginnt die Telefonkette: Kunde nicht erreichbar, Rückruf verpasst, zwei Tage Verzögerung bis zur Übergabe. Oder ein Gebrauchter kommt rein, der perfekt zur Suchanfrage von letzter Woche passt - aber bis die E-Mail gelesen wird, ist der Interessent längst bei einem anderen Händler fündig geworden. Genau solche Momente entscheiden über Abschlüsse.
So löst du es mit SmartChat
Mit SmartChat meldest du das eingetroffene Fahrzeug in dem Moment, in dem es auf dem Hof steht - per WhatsApp, mit Foto direkt vom Transporter. Diese Nachricht wird gelesen: bis zu 98% Öffnungsrate, meist schon kurz nach dem Versand. Den Übergabetermin klärst du im selben Chat, und bei Suchkunden bist du der Händler, der sich zuerst gemeldet hat. Schneller kommt kein Brief, keine E-Mail und kein Rückruf ans Ziel.
In 3 Schritten eingerichtet
- 1
Kunden anmelden: Bei Bestellung oder Suchauftrag meldet sich dein Kunde per Double-Opt-in an - so darfst du ihn sofort erreichen.
- 2
Eintreffen melden: Fahrzeug auf dem Hof, Foto gemacht, Nachricht raus - dein Kunde erlebt den Moment fast in Echtzeit mit.
- 3
Übergabe klären: Terminvorschlag im selben Chat, Zusage mit einem Wort - und die Übergabe steht, bevor das Auto gewaschen ist.
Passt besonders für
Womit du das umsetzt
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Fotos vom Fahrzeug mitschicken?
Ja - Bilder und kurze Videos gehen direkt im Chat raus. Ein Foto vom frisch eingetroffenen Wagen löst bei den meisten Kunden echte Vorfreude aus.
Lohnt sich das auch für Suchaufträge?
Gerade dafür. Wer sich zuerst meldet, hat die besten Karten - und eine WhatsApp-Nachricht erreicht deinen Interessenten schneller als jede E-Mail oder Rückrufbitte.
Ist das datenschutzkonform?
Ja. SmartChat arbeitet DSGVO-konform mit Double-Opt-in - dein Kunde stimmt beim Kauf oder Suchauftrag aktiv zu, bevor du ihm schreibst.
Wie viele Kontakte kann ich anlegen?
Unbegrenzt viele - vom einzelnen Bestellkunden bis zur kompletten Interessentenliste wächst SmartChat einfach mit deinem Betrieb mit.
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