Anwendungsfälle / Empfehlungen anstoßen

Deine besten Verkäufer sind deine Kunden

Die Situation

Nach jedem gelungenen Termin denkst du dir: Die würde uns bestimmt weiterempfehlen. Aber gefragt wird nie - im Alltag geht es unter, und irgendwie fühlt es sich komisch an. Also bleibt die beste Werbung, die es gibt, dem Zufall überlassen, während du für jeden neuen Kunden teure Anzeigen schaltest.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat stößt du Empfehlungen aktiv an: eine sympathische WhatsApp-Nachricht an zufriedene Kunden, mit einem Vorteil für beide Seiten und einem Text, der sich in Sekunden weiterleiten lässt. Empfehlen wird so einfach wie eine Nachricht an einen Freund - genau dort, wo deine Kunden ohnehin jeden Tag schreiben.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Zufriedene Kunden erkennen: Nach einem gelungenen Kauf oder Termin ist der beste Moment - genau dann verschickst du deine Empfehlungs-Nachricht.

  2. 2

    Anreiz festlegen: Überleg dir einen Vorteil für beide Seiten, etwa je einen Gutschein - und formuliere eine Nachricht, die man gern weiterleitet.

  3. 3

    Neue Kontakte sauber aufnehmen: Empfohlene melden sich selbst über deine Landingpage an - per Double-Opt-in und damit von Anfang an DSGVO-konform.

Passt besonders für

FriseursalonsFitnessstudiosFahrschulenRestaurantsKosmetikstudiosHandwerksbetriebe

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Wen sollte ich um eine Empfehlung bitten?

Die Kunden, die gerade ein gutes Erlebnis hatten: nach dem gelungenen Haarschnitt, der bestandenen Prüfung, dem gelobten Essen. In diesem Moment ist die Bereitschaft am größten, dich weiterzuempfehlen.

Braucht es immer eine Belohnung?

Nein, eine ehrliche Bitte wirkt oft schon für sich. Ein kleiner Vorteil für beide Seiten senkt aber die Hürde spürbar - und der Empfehlende wirkt großzügig, weil auch sein Freund etwas bekommt.

Wie kommen Empfohlene rechtssicher in meine Kontaktliste?

Sie melden sich selbst an: über den Link in der weitergeleiteten Nachricht auf deiner Landingpage, bestätigt per Double-Opt-in. Du schreibst also nie ungefragt fremde Nummern an - alles bleibt DSGVO-konform.

Wie oft darf ich zum Empfehlen einladen?

Weniger ist mehr: Ein guter Anlass wie ein rundum gelungener Termin schlägt jeden festen Rhythmus. Wer zweimal im Jahr charmant gefragt wird, empfiehlt lieber als bei monatlichen Erinnerungen.

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