Anwendungsfälle / Bestellung abholbereit melden

Bestellung da, Kunde sofort informiert

Die Situation

Das bestellte Buch liegt seit Dienstag hinter der Kasse, das Ersatzteil seit letzter Woche im Regal. Du rufst an, keiner hebt ab, die Mailbox nimmt auf, niemand ruft zurück. So stapeln sich abholbereite Bestellungen im Laden, binden Platz und Geld - und der Kunde wundert sich irgendwann, warum sich niemand gemeldet hat.

So löst du es mit SmartChat

Mit SmartChat meldest du abholbereite Bestellungen als kurze WhatsApp-Nachricht - direkt aufs Handy, wo sie dank bis zu 98% Öffnungsrate auch wirklich gesehen wird. Einmal eine Vorlage mit Vorname und Öffnungszeiten anlegen, absenden, fertig. Die Ware liegt spürbar kürzer im Laden und das Hinterhertelefonieren entfällt komplett.

In 3 Schritten eingerichtet

  1. 1

    Kontakt sichern: Beim Bestellen tragen sich deine Kunden über den QR-Code an der Kasse ein - Double-Opt-in inklusive, DSGVO-konform.

  2. 2

    Vorlage anlegen: Formuliere deine Abhol-Nachricht ein einziges Mal, mit Platz für Vorname und Abholzeiten - danach ist sie in Sekunden verschickt.

  3. 3

    Ware da, Nachricht raus: Sobald die Bestellung eintrifft, tippst du auf Senden - dein Kunde weiß sofort Bescheid und holt schneller ab.

Passt besonders für

BuchhandlungenWerkstättenOptikerBlumenlädenBäckereien

Womit du das umsetzt

Häufig gestellte Fragen

Wir rufen bisher an - was bringt WhatsApp mehr?

Ein Anruf erreicht nur, wer gerade abheben kann. Eine WhatsApp-Nachricht wartet auf dem Sperrbildschirm und wird mit bis zu 98% Öffnungsrate gelesen - ganz ohne Rückruf und ohne dass jemand am Telefon hängt.

Wie kommen die Handynummern rechtssicher zu uns?

Deine Kunden melden sich selbst an, zum Beispiel über den QR-Code an der Kasse. Jede Anmeldung wird per Double-Opt-in bestätigt - damit ist alles DSGVO-konform dokumentiert.

Geht das auch automatisch?

Wiederkehrende Abläufe kannst du mit Automationen abbilden, die es ab dem Basic-Tarif gibt. Für den Start reicht aber schon die Vorlage: Vorname einsetzen, senden, fertig.

Was kostet eine einzelne Abhol-Nachricht?

Die WhatsApp-Kosten rechnet Meta direkt mit dir ab, SmartChat berechnet keinen Aufschlag. Dein SmartChat-Tarif startet bei 299 Euro monatlich, egal wie viele Kontakte du hast.

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Gib deine Webseite ein - in unter 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing.

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