WhatsApp vs. SMS: Was lohnt sich mehr?
Die SMS gilt als zuverlässig gelesen, ist aber auf reinen Text begrenzt. WhatsApp wird ebenso zuverlässig geöffnet, bietet dir aber Bilder, Videos, Buttons, die auf deine Seite verlinken, und einen echten Dialog. Hier der direkte Vergleich.
| Kriterium | WhatsApp mit SmartChat | SMS |
|---|---|---|
| Öffnungsrate | 98% | sehr hoch |
| Bilder und Videos | inklusive | nicht möglich |
| Buttons zu deiner Seite | inklusive | nur einfacher Text |
| Antworten der Kunden | echter Dialog | kaum möglich |
| Kosten pro Nachricht | vergleichbar | vergleichbar |
| Zeichenbegrenzung | großzügig | sehr begrenzt |
Warum sich der Blick auf WhatsApp lohnt
Mehr als nur Text
Mit WhatsApp versendest du Bilder, Videos und Buttons, die auf deine Seite verlinken, während die SMS auf nüchternen Text beschränkt bleibt.
Echter Dialog
Deine Kunden antworten direkt in WhatsApp, und du beantwortest alles zentral im Posteingang - bei der SMS endet die Kommunikation meist einseitig.
Vertrautes Umfeld
WhatsApp ist die App, in der deine Kunden ohnehin täglich schreiben. Deine Nachricht landet dort, wo sie sich wohlfühlen, statt in einem nüchternen SMS-Postfach.
Gut zu wissen
Erreiche ich mit WhatsApp genauso viele Menschen wie per SMS?
Bei den meisten Kontakten ja, denn WhatsApp ist extrem verbreitet. Zusätzlich kannst du reichhaltiger kommunizieren als per SMS.
Brauche ich für WhatsApp die Nummer meiner Kunden?
Ja, deine Kontakte tragen sich über deine Anmeldeseite ein und bestätigen per Double-Opt-In, dass sie Nachrichten erhalten möchten.
Kann ich Bilder versenden, anders als bei der SMS?
Ja, über WhatsApp versendest du Bilder, Videos und Buttons, die auf deine Seite verlinken - genau das, was mit einer reinen Text-SMS nicht geht.
Können meine Kunden direkt antworten?
Ja, Antworten deiner Kontakte laufen direkt in deinen Posteingang in SmartChat, wo du zentral zurückschreibst - anders als bei der einseitigen SMS.
Kann ich meine eigene WhatsApp-Nummer nutzen?
Ja, du verbindest deine eigene WhatsApp-Nummer mit SmartChat und versendest darüber deine Newsletter und Aktionen.
Weitere Vergleiche
WhatsApp vs. E-Mail: Der ehrliche Vergleich
WhatsApp-Newsletter erreichen 98% Öffnungsrate, E-Mail-Newsletter deutlich weniger. Der sachliche Vergleich beider Wege und wann sich welcher lohnt.
SmartChat vs. klassische Newsletter-Tools
Klassische Newsletter-Tools setzen auf den E-Mail-Newsletter. SmartChat bringt dein Marketing dorthin, wo es gelesen wird: Auf WhatsApp, mit 98% Öffnungsrate.
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