Kontakte verwalten

Deine Kontakte sind das Herzstück deines WhatsApp-Marketings. In SmartChat findest du alle angemeldeten Personen an einem Ort und kannst sie in wenigen Klicks pflegen, durchsuchen und organisieren.

Was in einem Kontakt steckt

Jeder Kontakt besteht mindestens aus dem Vornamen und der Handynummer - das sind die Felder, die deine Anmeldeseite abfragen. Dazu kommt der Anmeldezeitpunkt und die Bestätigung aus dem Double-Opt-In, damit du jederzeit nachweisen kannst, dass die Person aktiv zugestimmt hat.

Kontakte finden und durchsuchen

1. Öffne den Bereich Kontakte in SmartChat.
2. Nutze die Suche, um nach Vorname oder Nummer zu filtern.
3. Klicke einen Kontakt an, um alle Details zu sehen - inklusive Anmeldezeitpunkt und Bestätigung.

So findest du auch in einer großen Kontaktübersicht schnell die richtige Person.

Kontakte pflegen

Halte deinen Kontaktbestand aktuell: Prüfe die Details deiner Kontakte, entferne offensichtlich fehlerhafte Nummern und behalte Abmeldungen im Blick. Ein sauber gepflegter Bestand sorgt dafür, dass dein WhatsApp-Newsletter immer bei allen deinen Kontakten ankommt.

Woher deine Kontakte kommen

Neue Kontakte landen auf zwei Wegen in SmartChat:

• Über deine eigene Anmeldeseite mit Double-Opt-In - hier trägt sich die Person selbst ein und bestätigt aktiv in WhatsApp.
• Über einen CSV-Import, wenn du bereits Kontakte mit gültigen Einwilligungen hast.

Kapazität nach Tarif

Wie viele Kontakte du speichern darfst, hängt von deinem Tarif ab: Basic umfasst 1.000 Kontakte, Pro 10.000 Kontakte und Business eine unbegrenzte Anzahl. Behalte deine Auslastung im Blick, damit neue Anmeldungen immer Platz finden.

Ein sauber gepflegter Kontaktbestand sorgt dafür, dass deine WhatsApp-Newsletter genau die Menschen erreichen, die sie erwarten - und das zahlt sich in einer Öffnungsrate von 98% aus.