Kontakte per CSV importieren

Wenn du bereits Kontakte mit einer gültigen Einwilligung hast, musst du sie nicht einzeln eintragen. Über einen CSV-Import bringst du sie gebündelt in SmartChat.

Vorbereitung deiner CSV-Datei

Eine CSV-Datei ist eine einfache Tabelle. Achte vor dem Import auf saubere Daten:

1. Lege je eine Spalte für den Vornamen und die Handynummer an.
2. Schreibe die Handynummern im internationalen Format mit Ländervorwahl.
3. Entferne Dubletten und offensichtlich fehlerhafte Zeilen.
4. Speichere die Datei im CSV-Format.

Der Import Schritt für Schritt

1. Öffne den Bereich Kontakte und starte den Import.
2. Wähle deine CSV-Datei aus.
3. Ordne die Spalten den passenden Feldern zu, also Vorname und Handynummer.
4. Bestätige den Import.

Die importierten Kontakte landen direkt in deinem Kontaktbereich und stehen dir sofort für deinen nächsten Newsletter zur Verfügung.

Wichtig: nur Kontakte mit Einwilligung

Ein CSV-Import ersetzt nicht die Zustimmung deiner Kontakte. Du darfst nur Personen importieren, die dir bereits eine gültige Einwilligung für WhatsApp-Nachrichten gegeben haben. Als Verantwortlicher für deine Kontakte bist du dafür zuständig, dass diese Einwilligung vorliegt und dokumentiert ist.

Für neue Kontakte, die noch nicht zugestimmt haben, führt der Weg immer über eine Anmeldeseite mit Double-Opt-In. So bestätigt jede Person aktiv in WhatsApp, bevor du ihr schreiben darfst.

Nach dem Import

• Prüfe eine Stichprobe der importierten Kontakte auf korrekte Nummern.
• Kontrolliere, ob die Vornamen sauber übernommen wurden, damit die Personalisierung funktioniert.
• Behalte deine Kontaktgrenze im Blick, die je nach Tarif zwischen 1.000 und unbegrenzt liegt.

Ein sauberer Import spart dir viel Zeit - und stellt sicher, dass deine ersten Newsletter direkt die richtigen Menschen erreichen.