Double-Opt-In erklärt
Warum jeder Kontakt in SmartChat aktiv zustimmt, bevor du ihm schreiben darfst.
Bevor du einem Kontakt WhatsApp-Nachrichten schicken darfst, muss er aktiv zustimmen. Genau dafür sorgt das Double-Opt-In - ein zweistufiges Verfahren, das in SmartChat fest eingebaut ist.
Was Double-Opt-In bedeutet
Double-Opt-In heißt: Die Einwilligung kommt in zwei Schritten zustande.
- Die Person trägt sich auf deiner Anmeldeseite ein, mit Vorname und Handynummer.
- Sie bestätigt anschließend aktiv in WhatsApp, dass sie deine Nachrichten erhalten möchte.
Erst wenn dieser zweite Schritt erfolgt ist, gilt der Kontakt als bestätigt und du darfst ihm senden.
Warum das wichtig ist
Der doppelte Schritt schützt beide Seiten. Er stellt sicher, dass die Handynummer wirklich der Person gehört, die sich anmeldet, und dass diese Person die Nachrichten auch tatsächlich will. Das verhindert Fehleinträge und ungewollte Nachrichten - und ist die Grundlage für ein sauberes, DSGVO-konformes WhatsApp-Marketing.
Was SmartChat automatisch protokolliert
Bei jeder Anmeldung hält SmartChat die entscheidenden Daten fest:
- den Zeitpunkt der Anmeldung
- die aktive Bestätigung in WhatsApp
- die IP-Adresse
So kannst du jederzeit nachweisen, dass ein Kontakt aktiv zugestimmt hat, ohne selbst etwas mitschreiben zu müssen.
So richtest du es ein
Du musst das Double-Opt-In nicht selbst konfigurieren - es ist Teil jeder Anmeldeseite, die du in SmartChat erstellst. Deine Aufgabe ist nur:
- Lege eine Anmeldeseite an.
- Teile den Link, etwa auf deiner Website oder in Social Media.
- Der Rest läuft automatisch: Eintrag, Bestätigung, Protokoll.
Der Vorteil für dich
Kontakte, die aktiv zugestimmt haben, öffnen deine Nachrichten deutlich lieber - das ist einer der Gründe für die Öffnungsrate von 98%. Ein sauberes Double-Opt-In sorgt also nicht nur für Rechtssicherheit, sondern auch für engagierte Kontakte.