Automationen bearbeiten und pausieren
So passt du bestehende Automationen in SmartChat an, pausierst sie bei Bedarf und behältst sie im Blick.
Eine Automation ist nicht in Stein gemeißelt. In SmartChat kannst du deine Automationen jederzeit bearbeiten, pausieren und wieder aktivieren - so bleiben sie immer aktuell.
Verfügbarkeit ab Pro
Automationen stehen dir ab dem Pro-Tarif zur Verfügung. Im Basic-Tarif sind sie nicht enthalten. Wenn du Automationen nutzt, arbeitest du also mindestens im Pro-Tarif.
Den Auslöser im Blick behalten
Denk beim Bearbeiten daran: Jede Automation startet über genau einen Auslöser - “Nach der Anmeldung”. Einen weiteren Auslöser gibt es nicht. Beim Anpassen bleibt dieser Auslöser die Grundlage deiner Automation.
Eine Automation bearbeiten
- Öffne den Bereich für Automationen und wähle die gewünschte Automation aus.
- Passe die Nachricht an - zum Beispiel Text, Bilder oder Videos.
- Prüfe, ob der Auslöser noch passt.
- Speichere deine Änderungen.
So hältst du deine automatischen Nachrichten frisch und aktuell, etwa wenn sich ein Angebot oder ein Link ändert.
Eine Automation pausieren
Manchmal willst du eine Automation vorübergehend stoppen, ohne sie zu löschen. Dafür pausierst du sie einfach.
- Eine pausierte Automation reagiert nicht mehr auf ihren Auslöser.
- Deine Einstellungen und die Nachricht bleiben erhalten.
- Du kannst die Automation jederzeit wieder aktivieren.
Das ist praktisch, wenn eine Aktion gerade nicht laufen soll oder du eine Nachricht in Ruhe überarbeiten möchtest.
Wieder aktivieren
Sobald die Automation wieder laufen soll, aktivierst du sie erneut. Ab diesem Moment reagiert SmartChat wieder automatisch, sobald der Auslöser eintritt.
Automationen im Blick behalten
Damit deine Automationen dauerhaft gute Ergebnisse liefern, lohnt sich ein regelmäßiger Blick:
- Prüfe, ob die hinterlegten Nachrichten noch aktuell sind.
- Kontrolliere, ob die Willkommens-Nachricht noch zu deinem Angebot passt.
- Wirf einen Blick in die Statistiken, um die Wirkung deiner Automationen einzuschätzen.
So bleiben deine Automationen ein zuverlässiger Helfer, der neue Kontakte nach der Anmeldung automatisch begrüßt - immer aktuell und genau so, wie du es brauchst.